美国专线收到错误包裹求换货

楼主 · 发表于 2019-6-8 07:08:12

这次太糟心了，真是被气死！哪位好心人收到错的包裹，麻烦看一下包装那个标签上有没有下面这些编号的东西，如果有请联系客服找我，或者直接联系我，邮箱erica0504@vip.qq.com 我秒回！感恩好心人！

http://img1.superbuy.com/images/app/2019/06/07/01559948669.571506.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

发表于 2019-6-8 15:45:17

尊敬的用户，您好！关于近期出现的美国专线和美国小包错寄包裹问题，我司已第一时间成立了紧急调查小组，现经核实：包裹转运过程中，航司将部分包裹派送至其他物流商仓库，后续取回包裹重新投递的过程中商品发生了混乱，导致部分用户收到的商品存在问题。我们正在要求物流商紧急处理，另外我司也坚决表态：【考虑到此次事件所影响的程度，在第三方物流商给出解决方案前，Superbuy会首先对用户进行承担，直接为所有受该影响的用户立即提供妥善的处理方案】受该事件影响，如您发现收到的商品有问题，请第一时间主动联系【superbuy在线客服】，申请【包裹售后】并提供全部商品标签照片（清晰展示DI开头的订单号码），我们会立即响应和处理。【superbuy在线客服】链接如下：中文：https://vs.rainbowred.com/visito ... atTag=cn&lan=zh 英文：https://vs.rainbowred.com/visito ... atTag=en&lan=en 如部分用户没能及时联系我们，superbuy会组织售后专员主动与您联系处理，为了您的个人信息和财产安全，请您务必不要自行互寄包裹；如您未先和我们联系，自行互寄过程中产生的损失和风险超过我司可控范畴，需要您自行承担。由此给您带来的不便，我们深感抱歉，我司愿主动承担并推动第三方物流商积极有效解决用户问题，请您相信我们永远和您站在一起的信心和决心。如有任何进度更新，我们会更新官方回复和解决方案，请您密切关注，再次向您表示歉意！

发表于 2019-6-8 22:36:36

亲不要慌，我刚才刷到superbuy官方对这个事的解决说明帖子了，东西一定会物归原主的！

发表于 2019-6-8 22:53:10

hellokityy1 发表于 2019-6-8 22:36 亲不要慌，我刚才刷到superbuy官方对这个事的解决说明帖子了，东西一定会物归原主的！ ...

嗯QAQ一箱子东西没有一件是自己的，气死了

值得买