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关于退货 新人帖
发表于 2018-12-22 01:05:55 | 最新回复 2019-3-5 01:17:28 | 来自于 Clarke County 楼主
买错尺寸想申请退换货,请问卖家为什么取消退货和换货?这家店是实行7天无理由退货的。
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发表于 2018-12-24 21:27:33 沙发
亲,方便提供一下您的订单号吗?帮你查询哦~
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发表于 2018-12-25 16:32:32 板凳
亲爱的客户您好,感谢您耐心细致的反馈,同时非常抱歉给您带来了如此不愉快的体验,根据您的用户名核实到您提及的订单为DO186*****496 ,经核实,由于您初次申请退货时,卖家已发货,商品正在发往我司仓库的途中,根据我司系统逻辑,需要待商品正式入库后才能正常申请退换货,详情请参考:https://www.superbuy.com/cn/page/help/#search_helpId1149,因此,需要待商品入库后您再次申请退换货即可,实在抱歉给您带来不便了。 查看到您已经再次申请退货且采购同事已经为您正常处理,若有任何问题,欢迎您随时联系我们。
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