收到新衣服很开心

楼主 · 发表于 2018-12-21 09:41:51

收到新衣服很开心，但是箱子又是破破烂烂的。这几次物流就没有箱子完好过

https://img1.superbuy.com/images/consult/2018/12/21/3eae716098fe8b4435de3e269cd84f03.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

https://img1.superbuy.com/images/consult/2018/12/21/e7c02bc2a47c7c234bfa13095f6c8d62.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

https://img1.superbuy.com/images/consult/2018/12/21/219bcfa7866e1f7e88428973a27e7f2f.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

https://img1.superbuy.com/images/consult/2018/12/21/d559ad435f4fc2d610aa134c62ca6dd5.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

https://img1.superbuy.com/images/consult/2018/12/21/c76812c5bca5b345221f17ddefd423d6.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

发表于 2018-12-21 11:40:37

亲，箱子怎么了吗？有图片吗？

发表于 2018-12-23 19:36:01

非常抱歉，给您不好的转运服务体验。我帮您申请了售后服务，我们的售后服务同事会跟进，并联系物流商核实包裹在寄送途中的异常。同时也会查询包裹在仓库的操作中是否存在失误。如果是我们的问题，我们一定为承担并改善。如果是物流商的暴力运输，我们也会想物流商投诉，敦促他们改善运输环境和操作，避免此类情况发生而影响您的收件心情。另外，您还保留有外包装箱的话，请您在包裹售后任务中向我们同事提供外包装箱照片，便于同事向物流商、仓库核实。方面的话，也可以像当地邮局申诉。建议后期再收件时候遇到包裹破损而无法接受时候，请及时拒签。或者及时向派送服务商申诉，以及尽快联系我们或者申请售后服务。谢谢！再次向您致以真诚的歉意！

值得买