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希望包裹能顺利送达 新人帖
发表于 2018-7-30 01:35:20 | 最新回复 2018-8-6 12:19:18 | 来自于 France 楼主
希望包裹能尽快顺利送达
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发表于 2018-7-30 11:24:20 沙发
马上帮你问哦~
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发表于 2018-8-3 14:01:30 板凳
您好,非常感谢您的反馈,同时非常抱歉让您感受到如此不愉快的体验,核实到您的问题我们售后客服已经为您成功处理,您的包裹目前已经成功安排重新派送,后续我们会持续为您跟进的,若您需要任何帮助,欢迎您随时联系我们哦~~~ 这里也借此机会向您再次解释下,由于我司包裹都是交由第三方物流方转运,每一个目的地国家的派送方的处理方式也不尽相同,如果收件人不在,如果是邮局派送则会留下通知函件,如果是快递公司派送则大部分会退回到转运站,这是出于对包裹安全性考虑,与国内的物流会有差异,而由于退件时效没有要求,相对会比较慢,待退回转运站后再重新派送所耗费的时间也会相对较长,一般为4~8周不等,有时会更长,我查看到我们的工作人员确实是有一直持续为您主动跟进包裹,我们的服务还请您放心,不过国际物流确实是比较复杂的,给您带来不便,还望您能谅解哦~~~这里也确实抱歉让您久等了哦~~~祝您早日收到包裹~~~
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