首先:希望大家根据实际经验,进行互帮互助,解答相关问题,小编会对相关解答问题的童鞋,进行积分或成长值奖励哦! 规则:大家可以在这里发布任何相关问题疑惑(客观描述事实和你的疑惑),小编会统一进行问题反馈到相关部门进行跟进。 重点:若有紧急问题,例如售后帮助,请务必先联系在线客服,最快获得解决方案。7x24小时服务热线(非免费):+86-755-33085566
如何清晰明了说明问题:
一、包裹物流咨询:
信息重点: 1、订单号 2、包裹号 3、目前包裹状态显示
PS:国际包裹寄送会发生海关罚退、寄送延误/破损丢失等意外,您需要评估和自行承担全部风险。当包裹出现问题时,您可以可委托superbuy作为沟通代理与第三方物流商沟通索赔。所有赔偿相关均以第三方物流商标准为最终标准,superbuy不承担任何责任,亦不承担任何连带责任。
二、商品寄送限制,线路选择,运费查询
信息重点: 1、商品类别,商品规格,(可附商品图,建议涉及大品牌的建议马赛克掉LOGO) 2、寄送目的地 3、个人寄送需求(时效,价格等)
PS:依据各国海关政策差异,部分国家或地区对特殊商品较为敏感,在进入当地海关时被罚没概率会稍大,您需要评估和自行承担全部风险。
三、对Superbuy的意见建议
信息重点: 1、你在浏览网站,使用App,体验代购、转运等相关服务时,根据遇到的具体问题,提出相应的意见建议。 2、你在浏览社区时,告诉我,你想看到的内容,乐意参加的活动类型,集思广益,小编会为大家做的更好哟!
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Superbuy 社区 5月纪事本
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