为什么现在入库都这么慢啊？

楼主 · 发表于 2018-4-19 23:13:12

自从搬了新仓库以后，入库变得超级超级慢。前几天一单是签收以后两天，而且还是我去找了客服以后才入库。今天这单（DO18543153065）上午十一点被签收的，到现在都没显示被签收。。以前都是当天签收当天入库啊，顶多是下午四五点太晚签收才会隔天入库。不是说搬了新仓库效率应该提高了吗。。现在真的普遍慢了很多啊。。？还是只有我一个人遇到这个情况？？

发表于 2018-4-20 11:19:49

帮您核实查询。

发表于 2018-4-20 12:24:32

亲爱的客户您好，感谢您耐心细致的反馈，同时非常抱歉给您带来了如此不愉快的体验，您的投诉已经立案，我这边已经要求仓库负责人安排紧急优先处理，查看到您的包裹已经于4月19日显示派送，近期由于惠州仓库经常断网，所以影响了签收入库的时效，昨天也是突然断网半天，严重影响了我们的工作效率，我在此先向您郑重致歉，由于事发突然，所以没来得及及时通知我们的用户相关影响，目前我们也在密切关注和排查这个问题，希望不会再发生类似的情况，同时我这边会全面展开调查，并尽快于1~3个工作日内回复您，后续我这边会通过客户关怀邮箱（care@superbuy.com）与您直接沟通，还请您稍候我进一步的消息，不好意思给您添麻烦了。

发表于 2018-4-20 13:54:19

我已经三天了还没有入库??‍♀️

发表于 2018-4-20 14:28:39

东西都到2天了还没入库真的是效率慢了

发表于 2018-4-20 21:22:05

我这边也是呢

发表于 2018-4-21 08:39:17

superbuy客服_Irishuang 发表于 2018-4-20 12:24 亲爱的客户您好，感谢您耐心细致的反馈，同时非常抱歉给您带来了如此不愉快的体验，您的投诉已经立案，我这 ...

谢谢，今早看到入库了。但是今天签收的其他包裹也还是没有入库。。我就不一个一个催了。。。也不奢求啥了，就真心希望你们能恢复以前的入库速度就好。。。

发表于 2018-4-21 08:40:02

CAISHANNN 发表于 2018-4-20 13:54 我已经三天了还没有入库??‍♀️

建议你跟客服说一下啊，他们催完了可能再过半天就可以入库了。。。。唉心好累。。。

发表于 2018-4-21 08:40:35

千里发表于 2018-4-20 14:28 东西都到2天了还没入库真的是效率慢了

对啊，据说是一直停电的原因？但我今天送掉的包裹又没有入库了。。。。。

发表于 2018-4-21 08:41:00

kallielala 发表于 2018-4-20 21:22 我这边也是呢

那你快去找客服催一下~~我每次都要去催一下才有用。。。

发表于 2018-4-21 18:23:07

感谢您的支持！

发表于 2018-4-21 18:34:50

CAISHANNN 发表于 2018-4-20 13:54 我已经三天了还没有入库??‍♀️

亲，您能提供具体单号吗？或者联系我们在线客服反馈您的DO开头或者DI开头的编号，我们会尽快查明。谢谢！

发表于 2018-4-21 18:35:20

千里发表于 2018-4-20 14:28 东西都到2天了还没入库真的是效率慢了

亲，您能提供具体单号吗？或者联系我们在线客服反馈您的DO开头或者DI开头的编号，我们会尽快查明。谢谢！

发表于 2018-4-21 18:36:07

kallielala 发表于 2018-4-20 21:22 我这边也是呢

亲，您能提供具体单号吗？或者联系我们在线客服反馈您的DO开头或者DI开头的编号，我们会尽快查明。谢谢！

发表于 2018-4-21 23:04:59

superbuy客服中心polly 发表于 2018-4-21 18:23 感谢您的支持！

我另一单DO18543162185又出现这个问题了，已经两天了还是没入库。。。。。

发表于 2018-4-26 12:51:40

I had the same problem but the inspection was perfect so i didn't care too much.

发表于 2018-4-28 18:42:43

ms.akaylah 发表于 2018-4-26 12:51 I had the same problem but the inspection was perfect so i didn't care too much.

Thank you for your support. If you have any questions, please contact us in time.

发表于 2018-4-28 18:45:04

塔米发表于 2018-4-21 23:04 我另一单DO18543162185又出现这个问题了，已经两天了还是没入库。。。。。

您好，订单已经入库，如果有任何问题，请您及时联系我们。谢谢！

发表于 2018-5-2 16:57:55

我也是啊东西到了等入库又要耽误几天有时候两天都入不了

发表于 2018-5-17 09:01:46

提供单号：DO3360772215440............... 还没入库. 已经5天了。我要傻了。。。。。我的婚礼快要到了 (1) DO 157771009771703523 运单号码： 889607727534000101 运单号码： 493765728314 运单号码： 668595500389 运单号码： 493756424766 运单号码： 889610681765788425 运单号码： 493764779555 运单号码： 3360772215440 运单号码： 90001342061731

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