快三周了物流没有更新

EA902942752CN 单号 三月八号打包寄出的包裹 到现在状态还停留在三月十一号的状态 客服说已经帮忙在查 大概还需要五个工作日 EMS服务也太差了<br/><br/>

稍候为您核实查询

_小小小小编儿 发表于 2018-3-27 13:39 稍候为您核实查询

<p>能帮我查一下EA902987538CN吗 我也是三周了快 一点消息都没有</p>

亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，同时抱歉让您感受到不愉快的体验了，查看到售后客服正在为您积极跟进，同时今天我这边也再次跟催了物流方，后续有任何更新专门为您跟进的售后客服会直接在原来的咨询窗口中回复您，还请佻再耐心等等哦~~~一般邮政发货相对还是比较及时的，若出现物流信息延迟，主要是由于包裹到达目的机场后，美国邮政接收速度缓慢，包裹还在等待下一步扫描，这里抱歉给您带来不便了，我们针对此类情况，也已经向邮政施压，希望对方能与美国邮政及时交涉，催促当地尽快处理，由于国际物流的复杂性这种意外问题难免会遇到，一旦发生时就很难立即有结果，因为物流公司本身需要花时间做调查，而其服务未必总是能保证每次都全力快速的有结果，尤其是像邮政这样的国营企业。不过您可以放心，Superbuy的服务理念比dotdotbuy时代更强，对服务标准有更高的要求，不管是否第三方因素我们都会对用户负责，尽最大努力协助用户解决。

<p>大家EMS都遇到同样问题</p>

连回答都照抄，看出来用心了