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1月26日发货的包裹已不知去向
发表于 2018-2-24 16:28:19 来自手机 | 最新回复 2018-2-25 16:33:36 | 来自于 Japan 楼主
真是最气人的一次 觉得superbuy靠谱才用 几百块运费感觉打水漂一样 客服都是机器人式回复 讲什么扣关。一个月无影无踪的包裹 <br/><br/>
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发表于 2018-2-24 22:22:05 沙发
亲,真是抱歉! 包裹确实在深圳海关查扣中,我们和邮政也是在春节前后都在沟通和了解海关的处理进度,希望包裹能够尽快的放行和寄送到您的手中。 这些信息我们是没有必要欺骗,而且不仅仅是您一个人的包裹,同批次的包裹都存在这种情况。 我已经通知物流同事跟进并在您的包裹咨询中给您回复详细的信息。 再次向您致以真诚的歉意!
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发表于 2018-2-25 16:33:36 板凳
我们最大的愿望也是能以最快最好的方式把包裹送到大家手中,但是遇到海关不可抗因素,最好的情况和最坏的情况都可能发生,希望多多耐心和理解,相关同事都会持续跟进的!
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