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17年十一月买的东西至今未到?客服一直说让我再等等,亲们我该怎么办? 新人帖
发表于 2018-1-11 05:53:37 来自手机 | 最新回复 2018-1-11 20:06:15 | 来自于 Canada 楼主
偶然间知道了这个app,说是买一次试试,结果可好。。。两个月了东西都不知道在哪,物流也从12月11号开始没有更新,我应该怎么办
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发表于 2018-1-11 06:57:48 沙发
從你貼上來的information看,11月29日已到了Canada,後又神奇地於12月11曰successfully returned to sender退回給寄件人,在(我的倉庫)看看吧
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 楼主| 发表于 2018-1-11 09:05:03 来自手机 板凳
cc4616 发表于 2018-1-11 06:57 從你貼上來的information看,11月29日已到了Canada,後又神奇地於12月11曰successfully returned to sender退 ...
是的,然后联系客服说是退回到海外仓库了,但是到现在都没有物流消息了
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发表于 2018-1-11 20:06:15 地板
您好,非常抱歉让您等待这么长时间,查看到您已经申请了包裹咨询,由于收货地址错误被退回的情况也是我们未预料到的。不过请您放心,我们一定会为您跟进到底。我们的客服会继续在包裹咨询中为您跟进此包裹重发的进度,另外也为您提供了赔偿方案,如果您有任何异议,可以继续在包裹咨询中回复我们,我们会尽快为您核实处理的。祝您生活愉快!
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