我都快圣诞节了，我双十一的包裹还没到

我24号提交的包裹，8号以后就再也没更新过物流了，8号那次更新还是我问了又问才更新的，整整快一个月，寄包税寄出这种速度我也是膜拜了...询问客服人员，不是不回复我就是告诉我在清关，清关清一个多礼拜你是在搞笑么？我多花几百运费选的包税结果比海运还不靠谱，也是醉了，涨价涨出这种速度和服务态度，你们棒棒哒?<br/><br/>

我也是...28号提交的，4号之后再无音讯...

我这是，还莫名其妙退回了，退了15天了，一直不更新，他家的保税专线以后不能用了，太慢，太多意外

我也是 27号提交的包裹 十五号才开始排上清关的队伍。。。然后我看人家十二月初下的单都收到了。。。太tm夸张了

表示没用过包税的

真的我朋友跟我差一两天提交的。他都收到一周了我好不知道有没有到加拿大

清关之后十多天没有更新，客服天天让我耐心等待祝我生活愉快。在。

真的，以后都不能用包税线，我圣诞礼物都白买了，还不知道能不能赶上元旦

我的也超过半个月了 还以为他家会快点 哪想.....而且还贵 其他两个便宜好多

好慢。。。

这种速度不敢用保税的线路<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e122' alt='e122'/>

??

真的很受不了这个服务

我的三天就到了诶

亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验。确实由于自十月份以来，网购及物流高峰期来临，各物流方爆仓、海关查验力度加大、航班安排紧俏及目的国接收处理遭遇挑战等因素，这段期间的包裹均需要排队处理，由于包裹量剧增带来的堵塞情况严重，这是旺季高峰所无法避免的。我们的包裹都是交由第三方物流方承运，因此客服给到您的信息均是需要与物流方多次核实确认再转答给出，在物流方不断通知因包裹堵塞需要我们等待的情况下，我们也是十分无奈地让您耐心等待，另外，由于国外邮局或者派送方是随机操作，在包裹严重堵塞的情况下，极有可能出现后寄的包裹反而比前面寄的先被扫描处理，从而更快地被派送。确实，正常情况下，您选择的物流线路时效是7~15个工作日，这是物流经过不断测试，总结数据得到的精确值，可信度上是有保障的，但面对这样的高峰期，无论是谁都无法给出精确的判断，由此给您带来的不便，还望您见谅。