HELP！

我的订单DO17112028046，和另一个包裹18号同一天签收，前后只相差3个小时。那个包裹19号已经入库。我知道SuperBuy仓库最近爆仓，但是为什么这一个订单到今天21号了这么久依然只是显示“已发货”？为什么你们签收了之后不马上显示已签收？这样我起码确认包裹已经在你们这里。可是现在这么久了，没有任何更新，几百块钱的东西我真的很担心是不是被弄丢了。 本来赶着在提价前的20号把包裹寄出，联系了你们好几次客服，都说帮我反馈给仓库尽快入库。可是今天已经21号了。我的包裹在哪里？

很抱歉给您造成不便了，我们今天和我们签收组的核实，您的这个件的物流信息是11月18日晚上19:50签收的，实际我们当天17点之后就没有签收包裹了，您的这票件是11月19日早上才送过来的，所以还没有入到这一批。您可以查看到，除了申通的包裹以外，您的其他包裹签收了后，我们都在加急的入库的，由于申通有指标要求，会优先显示签收的信息，我们多次遇到这种情况，很抱歉给您造成了困扰。我们现在这边已经24小时白夜班入库了，很抱歉此次给您带来了这么多不便，我们会帮您跟进您的这个订单的，请您不用担心。我们有消息会第一时间站内信通知您。

亲，很抱歉造成您的不佳体验。您的订单仓库GGMM们正在全力加速清理中，请您再耐心等待下。 关于价格调整的事，好消息，若您在12月20号前提交包裹，且包裹中含有11月20号购买订单，您可不考虑价格调整哦。Superbuy心系客户，给小伙伴们提供运费补贴，调价差额直接返回亲的账户，小伙伴们再也不用担心提价了，可以放心买，买，买！具体公告内容可以在以下网址查看，感谢您的谅解和耐心！ http://bbs.superbuy.com/forum.ph ... &extra=page%3D1

谢谢danny，谢谢polly。只要确认你们收到就好<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e121' alt='e121'/> 辛苦你们啦<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e130' alt='e130'/>

gzlz47 发表于 2017-11-21 16:52 谢谢danny，谢谢polly。只要确认你们收到就好 辛苦你们啦

您的订单DO17112028046目前已经签收了，稍后即将入库哦，请您稍晚关注哦~

gzlz47 发表于 2017-11-21 16:52 谢谢danny，谢谢polly。只要确认你们收到就好 辛苦你们啦

很开心为您服务，有任何意见或建议欢迎您随时指出。

superbuy客服中心polly 发表于 2017-11-22 12:22 您的订单DO17112028046目前已经签收了，稍后即将入库哦，请您稍晚关注哦~

谢谢，已经ok啦

superbuy物流_danny 发表于 2017-11-22 16:16 很开心为您服务，有任何意见或建议欢迎您随时指出。