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发表于 2017-11-23 11:54:12 81#
葵花向日倾 发表于 2017-11-22 05:53 签收了三天了?还不给入库?几个意思,等着涨价再入库?
您好,抱歉给您造成了不愉快,但我们这个帖子的主题就是在说我们会为物流商调价提供补贴,也就是说您在调价前下单的商品都不会受调价影响,运费不受入库时间影响,如果仍有解释不清楚的地方您可以指出,我们修改。 如果担心延误入库影响您未来享受补贴,您也可以随时联系我们的在线客服具体沟通(☞http://t.cn/R6atKQZ ),我们会视情况特别处理的。
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发表于 2017-11-23 12:41:23 82#
miko 发表于 2017-11-23 03:39 可是双很多东西都没买到现货,预售要等10几天,你们现在改的十五天之内不添加物流信息就取消订单,双十一之 ...
亲爱的客户您好,您下次重新下单时您联系我们,将您新订单、旧订单及包裹单号一并提供给我们,我们会为您核实清楚后,根据实际情况为您退款的,您可以联系在线客服,也可以发邮件至service@superbuy.com.
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发表于 2017-11-23 14:12:47 83#
cutejune36 发表于 2017-11-21 20:52 问题东西早到了就是没入库呀,怎么寄
您好,抱歉给您造成了不愉快,因为正值双11,物流商和我司仓库都已经爆仓,包裹量超过了我司预计的数量,我们正在24小时不间断的进行入库,希望亲能够理解~ 如果您是担心延误入库导致运费价格上涨,   这一点我们这个主题帖正好是在说明: 在调价前下单的商品都不会受调价影响,运费不受入库时间影响,如果仍有解释不清楚的地方您可以指出,我们修改。 您也可以随时联系我们的在线客服具体沟通(☞http://t.cn/R6atKQZ ),我们会视情况特别处理的。
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发表于 2017-11-23 14:16:36 84#
rrloveli 发表于 2017-11-23 07:57 好东西需要耐心等待,虽然每件商品等待入库需要两天时间,最终结果还是会收到,支持,希望我的东西顺利到达 ...
感谢亲的理解   我们会继续努力~~
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发表于 2017-11-23 14:27:30 85#
eeeeeee 发表于 2017-11-21 21:46 签收后一直没入库也是没办法了……
您好,抱歉给您造成了不愉快,因为正值双11,物流商和我司仓库都已经爆仓,包裹量超过了我司预计的数量,我们正在24小时不间断的进行入库,希望亲能够理解~ 如果您是担心延误入库导致运费价格上涨,   这一点我们这个主题帖正好是在说明: 在调价前下单的商品都不会受调价影响,运费不受入库时间影响,如果仍有解释不清楚的地方您可以指出,我们修改。 您也可以随时联系我们的在线客服具体沟通(☞http://t.cn/R6atKQZ ),我们会视情况特别处理的。
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发表于 2017-11-23 14:33:23 86#
franchen77 发表于 2017-11-21 22:26 所以签收了迟迟不入库啊。。
您好,抱歉给您造成了不愉快,因为正值双11,物流商和我司仓库都已经爆仓,包裹量超过了我司预计的数量,我们正在24小时不间断的进行入库,希望亲能够理解~ 如果您是担心延误入库导致运费价格上涨,   这一点我们这个主题帖正好是在说明: 在调价前下单的商品都不会受调价影响,运费不受入库时间影响,如果仍有解释不清楚的地方您可以指出,我们修改。 您也可以随时联系我们的在线客服具体沟通(☞http://t.cn/R6atKQZ ),我们会视情况特别处理的。
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发表于 2017-11-23 14:35:19 87#
Bigzui 发表于 2017-11-23 00:24 Superbuy的客服也太贴心了,身为顾客对于双十一订单增多运费上涨表示理解,没想到supeebuy居然还要自己承担 ...
感谢亲的理解~~
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发表于 2017-11-23 14:42:47 88#
superbuy运营_fanfan 发表于 2017-11-22 19:23
如果商品订单是产生于11月17日,是属于符合补贴条件的商品范畴,您需要在【2017年11月20日23:59:59—12月 ...
A...   wuli_俊? 发表于 2017-11-22 23:43 到现在还没入库 等到不耐烦了
您好,非常抱歉给您造成了不愉快的体验,由于物流商和我司仓库都已经爆仓,确实延误了商品的入库,我们已经在24小时不间断的进行入库,希望亲能够理解~
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发表于 2017-11-23 15:07:03 来自手机 89#
买了好多东西想等双十一以后一起寄,突然就涨价了,涨价就涨价吧也能理解。现在现在竟然还能补贴,简直太良心了,想哭。以后寄东西永远用你家。???
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 楼主| 发表于 2017-11-23 15:46:23 90#
举一个栗子 发表于 2017-11-23 15:07 买了好多东西想等双十一以后一起寄,突然就涨价了,涨价就涨价吧也能理解。现在现在竟然还能补贴,简直太良 ...
感谢你的谅解 和对Superbuy的支持!!(熊抱)
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发表于 2017-11-24 00:16:01 来自手机 91#
特惠线涨价了10%不止 用了三年 一年比一年贵 真心寄不起了 明年看看别家转运了
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发表于 2017-11-24 07:08:35 来自手机 92#
11月20当天才收到公告,突然就涨价了…那天还在开会,连提交的时间都没有……运费跟我买的东西差不多贵了…<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e150' alt='e150'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e150' alt='e150'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e150' alt='e150'/>
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发表于 2017-11-24 16:12:07 93#
Aurevoir眸 replied at 2017-11-24 07:08 11月20当天才收到公告,突然就涨价了…那天还在开会,连提交的时间都没有……运费跟我买的东西差不多贵了… ...
亲,您好!非常抱歉由于物流方通知的运费上涨给您带来的不便,出于一贯为用户的利益考虑,凡是在北京时间11月21日之前提交的订单,寄送的包裹国际运费上涨部分,将由superbuy为您承担,敬请留意(如仍有疑虑,可随时联系我们24小时在线客服)。针对于此次运费上涨通知,我们再次表达我们最诚挚的歉意,如果您对于此次运费上涨还有任何不满意的地方,欢迎您反馈给我们,我们会做认真记录并反馈给上级领导。感谢您对superbuy一贯的支持,希望我们的用心服务能换来您收到包裹之后的每一份喜悦!
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发表于 2017-11-24 16:14:01 94#
miki2lanlan replied at 2017-11-24 00:16 特惠线涨价了10%不止 用了三年 一年比一年贵 真心寄不起了 明年看看别家转运了 ...
您好,非常抱歉由于物流方通知的运费上涨给您带来的不便,我们的决定也是基于用户利益最大化的决定,物流商涨价并不是我司能控制的,我们能做的在我司可承受范围内达到客户利益最大化。希望您能理解,感谢您对Superbuy一贯的支持,也希望继续选择Superbuy!
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发表于 2017-11-25 20:58:46 来自手机 95#
虽然在20号之前寄了,但是预估重量和实际重量差了2000克也太离谱了吧,这两千克我能再多寄多少东西呀,非要我分两个包裹寄,太黑
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发表于 2017-11-25 23:04:27 来自手机 96#
<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e125' alt='e125'/>还能说什么..害怕涨价11月21号之前赶紧寄走一批.. 然后现在等21号过了..大多数人应该也都邮寄一批走了,说12月20号之前邮寄的都有补贴.. 你们真的不要这么坑.. 会没有朋友的!
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发表于 2017-11-26 11:53:24 来自手机 97#
这涨价还真准时呢,以后只能少买东西了<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/>
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发表于 2017-11-26 13:46:57 98#
收到运费补贴了,谢谢。
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发表于 2017-11-26 20:13:51 来自手机 99#
运费也太离谱了 总共2000多块钱的衣服 运费1000多 你们这么做合适吗?贵到没朋友啊!真心表示要换别的代购了!
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发表于 2017-11-27 11:03:25 100#
我觉得superbuy真的很尽职尽责了...自己承担涨价的差价很为顾客着想了...
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