关于物流商调价补贴转运攻略

发表于 2017-11-30 23:25:27

小小S小小花发表于 2017-11-29 03:05 太贵了运费居然是衣服总价的一半价格以后考虑还要不要买了

国际运费的价格相对来说会较高，但也有经济类线路，比如国际小包，若是您寄送价值相对低的商品，可以使用此类线路哦~

发表于 2017-11-30 23:27:57

诗诗发表于 2017-11-29 07:26 天啊！！第一次在superbuy就看到这个消息！！

亲爱的客户，感谢您选择使用Superbuy，其实即使运费上涨了，涨幅并不高的哦，价格相对其他代购公司来说，我们的优势也是会非常明显的哦~我们的运费一直一来都是行业内非常有竞争力的哦~您可以尝试使用看看哦~

发表于 2017-11-30 23:29:54

vaiden 发表于 2017-11-29 08:37 最恐怖的事情是调价前六百多块调价后九百多块……运费比衣服贵

亲爱的客户，能否麻烦您提供具体的包裹单号给我司，以便我为您核实具体情况，您可以将具体信息发送给我司在线客服或者直接发送到我司客服邮箱（service@superbuy.com）

发表于 2017-11-30 23:32:47

圆衮衮发表于 2017-11-29 21:45 对于你们调整价格，我没啥意见，的确双十一导致了工作量增加，我能理解，不过我不能理解的是我交了更多的费 ...

亲爱的客户，非常感谢您的及时反馈，同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验，能否麻烦您提供具体的订单号及包裹单号给我司，以便我为您核实具体情况，您可以将具体信息发送给我司在线客服或者直接发送到我司客服邮箱（service@superbuy.com）。

发表于 2017-11-30 23:35:13

遠處--等幸福发表于 2017-11-29 22:10 对了，如果有双十一买的和十一月二十号以后买的一起邮寄，就没有退什么费用了吧？ ...

亲爱的客户您好，如果有双十一买的和十一月二十号以后买的一起邮寄，会根据您双十一买的商品的重量占总重量的占比来享受补贴哦~

发表于 2017-11-30 23:40:33

Lovery 发表于 2017-11-29 22:10 这个调价真的太贵了，双十一买东西就是图的省钱，结果省的几百块全搭在运费里了。还好有补贴，不然真的不想 ...

亲爱的客户，感谢您选择使用Superbuy，您的心情我们非常能够理解，其实我们也非常不希望调价，然而物流方对价格进行了调整的情况下，我们也是十分无奈，其实即使运费上涨了，涨幅并不高的哦，价格相对其他代购公司来说，我们的优势也是会非常明显的哦~我们的运费一直一来都是行业内非常有竞争力的哦~您可以尝试使用看看哦~同时我们也一直在评估，期待后续增加更多更实惠且服务更好的物流方。

发表于 2017-11-30 23:41:43

v 发表于 2017-11-30 03:02 第一次使用，有被贵到吓了一跳，希望真能有补贴

亲爱的客户，感谢您选择Superbuy服务，只要满足公告条件，符合要求，补贴都是有的哦~

发表于 2017-11-30 23:46:44

SunnyWallace 发表于 2017-11-30 04:33 越来越贵了，淘宝也是寄的ems怎么别人首重只要65.....这样下去真的好吗

亲爱的客户，感谢您选择使用Superbuy，您的心情我们非常能够理解，其实我们也非常不希望调价，然而物流方对价格进行了调整的情况下，我们也是十分无奈，我们的运费一直以来都是行业内非常有竞争力的，可能在不同的线路、不同的国家等会有不同的优势，EMS寄往不同国家的首重费用也是不一样的哦~同时我司是代购平台，可以提供不同时段商品的集运服务，与淘宝的的单独寄送也有一定不同哦

发表于 2017-11-30 23:48:44

晏尾蝶、发表于 2017-11-30 05:26 越来越贵不说、今天积分还不能全用了?？！看来真是时候换一家了！！

亲爱的客户，感谢您的及时反馈，您的积分无法使用问题的具体情况能否麻烦您提供截图信息给到我司，以便我们进一步为您核实，您可以将详细信息提供给我司在线客服或者发送邮件到我司客服邮箱（service@superbuy.com）

发表于 2017-11-30 23:50:56

340416126 发表于 2017-11-30 13:00 太傻*了还把我之前的订单直接取消了说什么重新提交然后按现在的运费算越来越坑了…… 以后还是别用了那 ...

亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验，能否麻烦您将之前取消的订单号提供给我们，以便我们为您核实具体情况，您可以将具体信息提供给我司在线客服或者直接发送至客服邮箱（service@superbuy.com）.

发表于 2017-12-2 08:08:14

17 号订单会有补贴吗还有20号的还有27号的都会有补贴吗

发表于 2017-12-4 09:57:03

qidongmei168 发表于 2017-12-2 08:08 17 号订单会有补贴吗还有20号的还有27号的都会有补贴吗

您支付了涨价的运费之后，我们都会给您退回原价和涨价后的差额到您的superbuy账户内，退回时间为包裹发货后的四个工作日内（不含周末及节假日）。需要提示您，您的包裹需要12月20日23：59：59之前提交才可以享有这个运费差额退款哦。

发表于 2017-12-5 09:27:46

越来越垃圾了

发表于 2017-12-5 09:28:24

现在你们只知道赚钱根本不顾及客户体验。不会再选择了

发表于 2017-12-5 10:12:15

amber.shihuan 发表于 2017-12-5 09:28 现在你们只知道赚钱根本不顾及客户体验。不会再选择了

亲爱的客户您好，非常感谢您的及时反馈，同时非常遗憾给您带来了不好的体验，我相信这里一定存在了一些误会，Superbuy一直的秉承着“极致服务，用户第一”为服务宗旨，您若是遇到任何问题，欢迎您随时将您具体的商品订单号或者包裹单号提供给我们，我们会安排专人跟进调查哦~您可以联系我司在线客服或者直接发送邮件至我司客服邮箱service@superbuy.com.

发表于 2017-12-5 13:46:47

再也不会用+1

发表于 2017-12-5 14:02:52

baohengwei 发表于 2017-12-5 13:46 再也不会用+1

亲爱的客户您好，非常感谢您的及时反馈，同时非常遗憾给您带来了不好的体验，我相信这里一定存在了一些误会，Superbuy一直的秉承着“极致服务，用户第一”为服务宗旨，您若是遇到任何问题，欢迎您随时将您具体的商品订单号或者包裹单号提供给我们，我们会安排专人跟进调查哦~您可以联系我司在线客服或者直接发送邮件至我司客服邮箱service@superbuy.com.

发表于 2017-12-10 00:32:27

我是双十一后下的转运订单，但有些东西是接近20号才到，你们入库又拖了好几天。今天12月9号用特惠线提交的包裹到美国，确认下是有补贴的吧？

发表于 2017-12-14 11:33:43

第一次用，商品还没寄出就看到涨价了。有种坐地起价的感觉，然后又跳出来说退一部分钱，本意根本就是想借着双12的效应多赚运费，还装作很为顾客着想…给你们的marketing差评。退的钱不是还在superbuy的账户里，能转回银行卡么？？取不出来和没退有啥差别？还都在你们的账户里，superbuy拿着这么多人的账户退款现金流顿时雄厚了起来-。-反正好感度暴跌。用完一次不会再用。<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e101' alt='e101'/>

发表于 2017-12-14 22:49:49

AgeHaNoLuV 发表于 2017-12-10 00:32 我是双十一后下的转运订单，但有些东西是接近20号才到，你们入库又拖了好几天。今天12月9号用特惠线提交的 ...

您的转运订单是11月21日前提交的，在12月30日前提交包裹，运费补贴都会于包裹发货后的4个工作日内自动退哦，请您不用担心哈~

值得买