大家还是冷静点吧。。

楼主 · 发表于 2017-11-19 16:50:46

昨天发了个贴，说东西还没到库，都是双十一买的，然后好多人跟帖，果然不止我一个啊，看来20号是赶不上了。不过我想说两点吧，第一就是superbuy已经推迟了20天没有涨价，内部涨价的他们已经承担了，这个是要感谢他们。可是第二点我想说的是，涨价的公告好像是最近几天发出来的吧？会不会十一月一号时候，就发个公告让大家清楚了解一下比较好呢？希望大家仍然有美好的一天！<br/><br/>

发表于 2017-11-20 00:43:04

因为双11的关系，1号到20号很少有寄的吧

发表于 2017-11-20 01:02:53

我对涨价虽然不喜欢但理解，但对到库和退款的速度就。。。到现在，还有3、4样东西昨天已签收但还没入库；1件外套说是预购款要30号才发；1包核桃红枣我想退差额，但也不知道自己是否按了退货，总之款货都没动静的晾在那好几天，也不能一起打包寄。我今天已经没耐心，就将大部分仓库里的货提交运单了。剩下的要不寄给深圳的家人，要不看双12的情况怎么样再决定。

发表于 2017-11-20 05:14:04

我就是在11月1寄的还没到客服说不好意思请您谅解我这边物流显示到11月5号您在等等可是我真的要回国了按这速度还不如不邮来美国人运费跟速度不成正比啊哎

发表于 2017-11-20 10:36:25

我四号定的单，双十一他们入库在香港。现在还在香港物流没动过。双十一可以理解但我觉得应该发个email解释一下吧，事实上物流上都没显示包裹在哪还是我跑去问客服才知道还在香港。原本说8-10天可以到现在我在想双十二之前希望能收到。而且说实在的第一次用这个软件查不到物流很心慌啊总觉得不靠谱

发表于 2017-11-20 11:02:46

Yes yes yea

发表于 2017-11-20 11:27:39

可以理解

发表于 2017-11-20 14:07:15

非常抱歉给您造成了不愉快的体验，由于仓库爆仓，确实延误了商品的入库，我们已经在紧急处理，另外，很抱歉由于物流方通知的运费上涨给您带来的不便，出于一贯为用户的利益考虑，我们在接到顾客反馈的问题之后第一时间已经初步拟定出了补偿方案，凡是在北京时间11月21日之前提交的代购订单和转运订单，寄送的包裹国际运费上涨部分，将由superbuy为您承担，具体方案会在11月20日（周一）的时候执行，敬请留意。针对于此次运费上涨通知，我们再次表达我们最诚挚的歉意，如果您对于此次运费上涨还有任何不满意的地方，欢迎您反馈给我们，我们会做认真记录并反馈给上级领导。感谢您对superbuy一贯的支持，希望我们的用心服务能换来您收到包裹之后的每一份喜悦！

发表于 2017-11-20 15:12:10

可以理解。。。

发表于 2017-11-20 15:30:02

哎，可能赶不上了

发表于 2017-11-22 00:08:11

忠心建议别用了从以前的一天入库变成七天入库从以前的国际物流八天到货变成20天到货质检还毫无职业素养每次的东西都有瑕疵

值得买