【公告】受双十一高峰期影响，仓库操作时效延误公告

尊敬的用户：        由于受双十一的影响，订单量暴增，物流出口业务也达到全年顶峰状态，因此包裹入库、出库会有一定程度的延误（出库会有2~3天延误；入库会存在2~5天延误），各物流渠道寄送时效也会有不同程度的延误。由此给大家造成的不便之处敬请谅解，我们也将尽快为小伙伴们紧急处理。

另外，最近物流商因为旺季因素进行了普遍运费调价，考虑到对大家双11购物的影响以及这次的入库延误影响，Superbuy决定对所有在调价前下单的商品在一个月内提供运费补贴，使这些商品不受调价影响！具体细节请看这里：

https://bbs.superbuy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=182673&page=1&extra=#pid407128

Superbuy团队

2017.11.15

工作播报：

国内“双11”活动，大家爽快购物后，Superbuy陆续迎来了大批量商品的到仓，为减少大家的等待，目前仓库的小伙伴们已取消周末休假，24小时轮班运转，每人持续12小时以上的加班工作。

由于包裹量巨大，仍会存在2~5日的延误入库情况，请大家谅解，Superbuy全体员工正在积极处理大家的包裹中，请大家耐心等候，我们会尽快恢复正常，感谢支持！

???

额..

看来得等等再买东西

延误到几号？21号之后再入库么？！

提交包裹之后 0条线路到法国 怎么回事啊

必须延迟到21号之后啊！不然怎么体现公司对客会的关怀 公司加班加点帮您延迟入库 还要承担21号前邮费上调的损失 员工都有累病的了 但是轻伤不下火线 还在帮用户整理包裹。用户们要理解啊 这双十一爆仓年年都预料不到啊！延迟入库也是同样道理啊 ！特别是运费提价啊 我们预料好几天从1号一直到16号 这个预料到了 紧接着第二天又又预料到入库要延迟 但是预料不到的是 所以转运商品将在提价后寄出。作为用户的我们要体谅公司的难处 支持公司的决定 就像是同样的价钱这里会提供更优质的服务一样 用户将享受到更慢的物流 更慢入库 以及更高的价格 彼此共勉

就是啊，延续到21号后入库，大家都涨价咯

够过分的！涨价超出部分你们是不是自己付？

收货2天了，还没入库.同一天收货的.一个入库了，一个还没有入库.就差这一个包裹了

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希望尽快入库吧 而且希望你们也和淘宝的客服联系一下呗 一直不发货 还的自己去催 都七八天了  这样子好失望

仓库的小伙伴们好辛苦～加油～

仓库的小伙伴儿们辛苦了！老板不要忘了付加班费哦！

ace00 发表于 2017-11-18 03:09 必须延迟到21号之后啊！不然怎么体现公司对客会的关怀 公司加班加点帮您延迟入库 还要承担21号前邮费上调的 ...

亲，非常抱歉给您造成了不愉快的体验，由于仓库爆仓，确实延误了商品的入库，我们已经在紧急处理，另外，很抱歉由于物流方通知的运费上涨给您带来的不便，出于一贯为用户的利益考虑，我们在接到顾客反馈的问题之后第一时间已经初步拟定出了补偿方案，凡是在北京时间11月21日之前提交的订单，寄送的包裹国际运费上涨部分，将由superbuy为您承担，敬请留意。针对于此次运费上涨通知，我们再次表达我们最诚挚的歉意，如果您对于此次运费上涨还有任何不满意的地方，欢迎您反馈给我们，我们会做认真记录并反馈给上级领导。感谢您对superbuy一贯的支持，希望我们的用心服务能换来您收到包裹之后的每一份喜悦！

Cheeryhuang 发表于 2017-11-18 10:54 就是啊，延续到21号后入库，大家都涨价咯

亲，非常抱歉给您造成了不愉快的体验，由于仓库爆仓，确实延误了商品的入库，我们已经在紧急处理，另外，很抱歉由于物流方通知的运费上涨给您带来的不便，出于一贯为用户的利益考虑，我们在接到顾客反馈的问题之后第一时间已经初步拟定出了补偿方案，凡是在北京时间11月21日之前提交的订单，寄送的包裹国际运费上涨部分，将由superbuy为您承担，敬请留意。针对于此次运费上涨通知，我们再次表达我们最诚挚的歉意，如果您对于此次运费上涨还有任何不满意的地方，欢迎您反馈给我们，我们会做认真记录并反馈给上级领导。感谢您对superbuy一贯的支持，希望我们的用心服务能换来您收到包裹之后的每一份喜悦！

εЗ．矜持小姐＂ 发表于 2017-11-18 15:18 够过分的！涨价超出部分你们是不是自己付？

亲，非常抱歉给您造成了不愉快的体验，由于仓库爆仓，确实延误了商品的入库，我们已经在紧急处理，另外，很抱歉由于物流方通知的运费上涨给您带来的不便，出于一贯为用户的利益考虑，我们在接到顾客反馈的问题之后第一时间已经初步拟定出了补偿方案，凡是在北京时间11月21日之前提交的订单，寄送的包裹国际运费上涨部分，将由superbuy为您承担，敬请留意。针对于此次运费上涨通知，我们再次表达我们最诚挚的歉意，如果您对于此次运费上涨还有任何不满意的地方，欢迎您反馈给我们，我们会做认真记录并反馈给上级领导。感谢您对superbuy一贯的支持，希望我们的用心服务能换来您收到包裹之后的每一份喜悦！

Alicez 发表于 2017-11-18 20:49 收货2天了，还没入库.同一天收货的.一个入库了，一个还没有入库.就差这一个包裹了 ...

亲，非常抱歉给您造成了不愉快的体验，但请相信，我们一定会尽力尽快让包裹尽快发到您的身边的~~

grace0503 发表于 2017-11-22 03:27 仓库的小伙伴们好辛苦～加油～

谢谢亲的理解   暖哭了~~  

Gabby123 发表于 2017-11-22 06:28 仓库的小伙伴儿们辛苦了！老板不要忘了付加班费哦！

谢谢亲，感谢理解，