客服不優

楼主 · 发表于 2017-9-8 00:30:44

我有個轉運訂單DO17091470019抵達倉庫因為通常有驗貨相片但是這單卻沒有令我心生疑問上線問客服竟然回答順峰因不明原因取回包裹真是胡扯如果是這樣你為什麼簽收一點都不合理你們搞丟了我的東西吧我同時也問了幾個問題很不滿意你自己說的話,很令你站不住腳結束於不歡而散現在再提出,希望有好結果

发表于 2017-9-8 10:02:02

真的很抱歉，亲，小编这就去核实下具体情况

发表于 2017-9-8 10:53:06

您好，非常抱歉给亲带来的不愉快，亲的转运包裹我们还没有签收到，我们再次联系顺丰物流派件员核实，包裹9月5日派件到我司因快递面单脱落快递员已将包裹拿回总部核实，详情亲可以向顺丰或发件人了解包裹派件情况，我们会持续跟进包裹，详情请注意查看站内信息，谢谢您的理解和配合给您带来不便深表歉意。

发表于 2017-9-8 16:16:35

我的賣家已跟順豐確認已於5日簽收也在順豐網站上看到簽收我自己也在superbuy網站上看到簽收現在的變動是後來改的還要核實什麼你們也不知道內容物是什麼你們怎麼核實

发表于 2017-9-8 18:21:17

您好，我们已经将最新的情况总结，给您发过站内信了，还烦请您登陆查看，谢谢您的耐心等待。亲反馈订单DI17092434161通过顺丰快递672178053599寄送到我司一直没有入库，我们核实到包裹因面单脱落导致9月5日未签收成功，今天我们再次联系顺丰物流要求重新派件，目前包裹已签收并优先安排入库，烦请亲登录我的转运订单里查看到货情况，商品有任何疑问请随时与我们联系，如果还有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，祝您代购愉快！

值得买