物流，吐槽！

昨天跟客服要求解除幾件商品的郵限，然後得到的答覆是：不可以。因爲物流商說那是品牌方面的郵限，不可以用特惠線，即使用戶願意自行承擔風險。 當然，如果買的商品是仿牌/A貨，不讓用特惠線寄，可以理解啊。但，買的是正品耶，要不是他們臺灣本店沒有寄送海外服務，誰會那麼麻煩跑到淘寶/天貓上買啊。但，如果說因爲是品牌問題，那會不會太扯了? 那個店賣的會是沒品牌的? 即使是仿牌店/A貨也有牌子在上面吧。再說，Superbuy 收到代購品入倉的時候什麼衣服/飾物是否屬於仿牌類是你們自己標籤的，基本上也沒有一個準則。要是說，如果物流是擔心品牌商品可能會涉及仿牌/冒牌問題，那提交代購訂單時，可否要求賣家提供發票之類的已證明商品是正品? 寄送時即使用戶自行承擔風險還是被海關處理了，那也是用戶問題吧。不知道實際上這樣可不可行呢? 畢竟特惠線是這麼多線路裏面無論在價格時間上對海外黨來說是最靠譜最可負擔的一個。如果但凡涉及品牌問題的商品都不可以用的話，好像也沒什麼意慾再去隔個大海淘了。

您好，很抱歉造成您的不佳体验。因近期海关对包裹查验趋严的影响，国际一线大牌商品，涉及侵犯知识产权，并不是有吊牌就可以的。一旦被海关抽查到，需要寄送方提供品牌授权书（无法提供），且影响的是整个总包，其他小伙伴的商品也会受到延误尼。特惠线承运商不能承运此类商品。 针对国际一线大牌商品，Superbuy目前是按照私人物品使用EMS寄送，并建议在包裹里混合其他普通类商品，有更大几率通过海关查验，其次是通过EUB/air小包和DHL商业快递寄送。如您有其他问题，物流小哥很高兴为您解答。

您好，非常抱歉给您带来不便，物流路线的寄送会受限于具体商品的属性，而每条路线的承运商对于邮寄限制标准是不一致的，物流方对品牌商品寄送限制主要是海关近期安检严格，判定商品涉及对本国品牌商品有反倾销行为，如果抽查到寄送的商品无法提供正规购买商品发票（购物网站通常无法提供商品正规发票），海关有权限罚没商品；为了降低用户损失同时不影响整条物流路线寄送，物流方会对部份路线进行监管一旦抽查到会取消此路线的运营资格，请您谅解； 亲可以根据商品类型Superbuy为您推荐的尝试寄送路线：http://www.superbuy.com/cn/page/query/freight/ ，感谢亲对Superybuy的选择，您的满意是我们不断进步的动力。

superbuy物流_jerryfan 发表于 2017-5-2 10:26 您好，很抱歉造成您的不佳体验。因近期海关对包裹查验趋严的影响，国际一线大牌商品，涉及侵犯知识产权，并 ...

如果是說到那些什麼國際一二線大牌，海關查得很嚴所以物流方面嚴控，我懂。可是我買的就只不過是一個除了亞洲幾個地區有賣以外海外都沒有（沒聽過）的小小的臺灣品牌而已啊，但是每次入庫的時候都給標籤爲仿牌，然後現在連郵限也多了。其實就是覺得這些小小的地區品牌是不是可以寬鬆處理呢? 唉。。。如果不是因爲品牌本店不提供海外郵寄服務，我也省得找代購在他們的淘寶/天貓店買。

现在衣服也不能寄了？

truelies 发表于 2017-5-2 20:01 现在衣服也不能寄了？

可以，就是入庫時被標籤爲“仿牌”之類的衣服品牌物流商都不讓用特惠線，只能用 ez寶或者比較貴的 EMS/DHL。（就我自己經驗得出的結論）

pixeltoys 发表于 2017-5-3 02:10 可以，就是入庫時被標籤爲“仿牌”之類的衣服品牌物流商都不讓用特惠線，只能用 ez寶或者比較貴的 EMS/DHL ...

问题是怎么知道会不会被定为"仿牌"? 我本来以为衣服是最容易寄的东西, 现在看来也不是.

truelies 发表于 2017-5-4 00:29 问题是怎么知道会不会被定为"仿牌"? 我本来以为衣服是最容易寄的东西, 现在看来也不是. ...

我也不知道。只是覺得連一些地區/本地小品牌也納入仿牌類，好像這關也把得太嚴了。

您好，superbuy已为您处理，敬请您留意下站内信。如您还有其他问题，物流小哥随时为您服务。