关于确认信息的疑问

先表扬一下最近客服明显变多了！等待时间降低了！ 然后是我的疑问。 今天问了客服关于确认信息的疑问。 首先是金额，客服说700-800就会要确认信息，但是我有时候买500左右的鞋子也要确认信息？请问具体金额？ 其次是，客服说风险有很多种。能否具体列一下有哪几种情况会要确认信息的？ 最后一点希望确认信息这个环节更加人性化。有时候我要抢购某东西，并且备注了需要在半小时或者更短时间内下单，能否1）我在备注中说明我自愿承担一切风险并于superbuy无关，但是请尽快下单。2）如果一定无法规避确认环节，能否在我备注尽快下单的情况下尽快发确认信息？类似于半小时内？3）是否网站能做出类似于自动抓取机制（根据金额种类）然后自动在购买完成后，弹出确认界面？（理论上并不难做）这样能节省你们的人力和顾客的时间。 好了，希望你们也来越好吧

您好，感谢您的肯定与支持，我们近期也在积极解决人员方面的问题，后续会尽量缩短您的等待时间。 关于商品订购之前的信息确认，主要有以下几类：定制商品、预定商品、高价值商品---因为一般定制商品不支持退换货，而且发货时间比较长；预定商品也是发货时间比较长，需要您耐心等候；而且我们不知道验货以及辨别真伪，所以为了避免您遭受损失，高价值的商品也会提示您相关风险，没有具体的金额限制，我们的采购员会根据商品的性质给您信息确认。 如果您的订单属于以上几种情况，您可以在提交订单时备注您了解相关情况并愿意等待或者承担风险，我们的采购员就会直接帮您订购了。关于订购时间，一般采购员会在上班时间的4个小时内处理，所以可能没办法做到半个小时内给您信息确认，您比较急的情况下，建议可以联系在线客服或者通过QQ反馈给我们，我们可以帮您跟催采购员优先订购。关于您提到的自动抓取机制，我这边也会反馈给我们的技术核实，感谢您的反馈。 祝您海外生活愉快！