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又要投诉了…13小时多了还没有下单!
发表于 2017-4-22 00:48:20 来自手机 | 最新回复 2022-1-27 23:18:50 | 来自于 United States 楼主
昨天在在线客服帮助沟通下,用拍运费方法拍下了一款已经下架的宝贝(我自己也有跟卖家说好)并且在下单时有备注,也和在线客服说明了全部情况,金额约540人民币。(本来是拍原货物的,但是采购员没来得及拍下就下架了,实在没办法才拍运费的)结果现在过了13小时了还没有审核通过?请问不是该在4小时内下单审核的吗?而且540人民币不算多啊,之前买过760的(同样方式)今天等了在线客服四个小时,跟我说还在审核。请尽快给我个交代吧。谢谢。
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发表于 2017-4-24 09:25:05 沙发
亲,真的很抱歉,小编这就去核实下具体情况
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发表于 2017-4-24 16:14:00 板凳
您好,真的很抱歉让您久等了,查看到您的这个订单现在已经入库了,您可以进入用户中心--我的仓库中查看到。非常抱歉因为审核时间比较长耽误了您的时间,当天公司有活动,所以财务在下班以后才加班审核,给您带来不便,还请您谅解。如果您还有其他疑问,可以在订单上申请订单咨询,我们的采购员会再次帮您核实。 建议您下次遇到比较紧急的订单需要处理时,可以联系我们的在线客服,或者通过QQ联系小C,小C会及时帮您反馈的。祝您海外生活愉快!
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