我就是纯粹想要赞一下现在的验货服务

来superbuy（dotdotbuy）那么久，眼看着快要升V4了，就是想来给这两天帮我处理一个转运订单的工作人员点个赞用了那么久，中间有过问题有过抱怨，但是确实我觉得最近的服务有在越来越好，各方面流程越来越完善，尤其尤其是验货服务 最近几个月的订单，明显看到验货人员工作的细致，很多小问题我自己都没有注意到的，验货人员都看到了然后让我确认 我的一个转运订单，是一个两盒装的鸭脚煲大礼包，里面每盒七七八八酸笋啊鹌鹑蛋啊辣椒油啊螺蛳啊有10多小袋各种配料，但是眼尖的工作人员竟然细致地去淘宝详情里给我核对了一个礼包里面应该有的所有东西！然后告诉我缺少了猪脚，花生米和紫苏！ 后面跟淘宝卖家发生的事不太愉快，卖家不承认是自己发货的问题，总想把责任推到别的地方，什么厂家问题啊要求我拍照盒子的生产日期让他去找厂家理论；什么快递问题啊，怀疑包裹送到有损坏；然后还怪签收快递的时候没验货，我的天哪superbuy一天那么多快递，哪能一件件当着快递员的面拆开看 然后我向superbuy申请拆包的监控录像，当天工作人员就把当时拆那个快递的全过程视频调出来发给我了。视频里的验货人员棒棒的哇，第一眼的时候看到就是一个礼盒包装，扫了一下里面各种零碎的配料包就封装回去了，然后又看了下电脑，突然发现不对劲，再重新把里面的东西全部倒出来核对，才发现少了东西。包裹从完好无损到拆开所有东西摊开，证据确凿地显示了卖家发错货（我的是两盒，卖家只发了一盒还缺重要的配料，还有两个散装的零食也没发） 让人更不爽的是，卖家先说手机版没收到视频，然后去电脑，又说电脑打不开文件，没有打开这个视频的软件。拜托！明明是一个普通的mp4短视频好不好！我明明说了每次申请转运公司的服务会比较麻烦，他还老说让我给他发盒子生产日期的图。这时候我就更觉得这个卖家挺有问题了，明明他发的东西就是严重不对，两盒的只发了一盒，散装的东西也没发，根本就不是我的订单，他还要转移问题关键，想着去找厂家批次的借口。后来我坚持退款，不接受他家退部分钱的提议，他才同意退货回去退款。一个四皇冠的卖家做成这个样子我也是服了，自己发货的问题和责任总想退到别人身上。 这个事情从验货到售后提供监控和图片，superbuy处理都很快准狠，果然监控是棒棒的啊！像这次这种卖家，没有证据实锤真的没法跟他沟通，一定要给他个教训。 来个验货人员的图，我们是看不出来是谁啦，但是superbuy肯定知道，请superbuy给这位工作人员加鸡腿啦，鸡腿的钱从我账户扣就好了

agong 发表于 2017-4-14 17:22 非常感谢您的表扬，我们其实还有很多不足，要特别感谢各位用户在遇到问题时的耐心和宽容，很多问题因为现实 ...

老板处理和回复好迅速！谢谢考虑了我的建议，还给我省了鸡腿钱 希望superbuy以后都棒棒哒！

superbuy社区_凯特小编 发表于 2017-4-14 09:59 wuli质检小伙伴棒棒哒(づ｡◕‿‿◕｡)づ 楼主的这篇点赞文也值得小编加鸡腿哦~~ ...

精华鸡腿看到啦

爱吃蔬菜的喵呜 发表于 2017-4-20 21:55 建议曝光卖家… 网购的水太深了，被坑了好多次

其实卖家也没有什么错，只不过是很不爽快而已，想要证据也是可以理解的，就是有些想推卸责任的感觉，最后也还是退货退款了