Superbuy越做越回头了。

以前订购银链银手镯没问题，现在居然变成了“仿牌/光盘”还设立邮寄限制了*着你用EMS。我就觉得如果银手镯都能是仿牌光盘，那没什么不可能是仿牌，手袋衣服什么的都不用订了。联系客服慢的可怜，以前一下子就能和客服联系到，现在等个十几二十分钟才能联系到。我在Superbuy都订购了很多次了，越来越失望，感觉就是越来越麻烦。

同感

同感

很抱歉让您在Superbuy感受到不好的体验，您提及的关于银手镯设置“仿牌/光盘”邮限的问题，查看到您的订单DI17041244878到货商品图片有商家品名，特惠线是我们的专线，安检是走快速通道的，如果抽查到需要提供正规购买凭证清关，如果无法提供商品会罚没或暂扣影响其他包裹的寄送，针对品牌商品我们也推出DHL\EMS\AIR\EUB-SZ路线，用户自行承担海关风险，我们也可以尝试为用户寄送，这里需要用户理解和配合。另外，您提及的联系在线客服等待时间过长的问题，在此要真诚地向您致歉，由于近期我司业务量猛增，咨询量也猛增，客服人员人手紧张，我们人力资源部门已经在加大力度招聘客服人员，以缓解此方面带来的压力，您也可以在线留言或者直接发送邮件至Service@superbuy.com, 我们会24小时内以站内信回复您的留言或者回复您的邮件。

很抱歉让您在Superbuy感受到不好的体验，您提及的关于银手镯设置“仿牌/光盘”邮限的问题，查看到您的订单DI17041244878到货商品图片有商家品名，特惠线是我们的专线，安检是走快速通道的，如果抽查到需要提供正规购买凭证清关，如果无法提供商品会罚没或暂扣影响其他包裹的寄送，针对品牌商品我们也推出DHL\EMS\AIR\EUB-SZ路线，用户自行承担海关风险，我们也可以尝试为用户寄送，这里需要用户理解和配合。另外，您提及的联系在线客服等待时间过长的问题，在此要真诚地向您致歉，由于近期我司业务量猛增，咨询量也猛增，客服人员人手紧张，我们人力资源部门已经在加大力度招聘客服人员，以缓解此方面带来的压力，您也可以在线留言或者直接发送邮件至Service@superbuy.com, 我们会24小时内以站内信回复您的留言或者回复您的邮件。

我就是觉得每次都有找客服很麻烦，我订购的大多是护肤品茶叶食物，都买过很多次了，早就知道有风险。好像以前那样弹个窗户出来说明是敏感货物邮寄风险买家自负，同意的马上付款邮寄，不同意的才要找客服，这多方便。但现在每次都客服又等得久，很浪费时间。

由于近期包裹退件较多，给您造成不便，还请见谅，您在提交订单时可以备注“解除邮限，风险自行承担”等字样

生意太好了……

同样觉得很烦，以前买银饰金饰都不会被label,现在这样寄东西很烦。毕竟每次特惠线我都10几20KG寄，以前寄这些完全没问题。而且现在找客服真是超级慢啊。就算说自行承担风险还是收到站内回复说不行，真是桑心。

我也一样, 买几张cd都是“仿牌/光盘”, 手镯跟光盘根本无关的就可笑了.

实际上superbuy的意思是"此物品可能是仿牌", 因为我寄的东西经常被"仿牌", 但从来没有一件是真正的"仿牌"

同感 以前用起来更方便 现在感觉很麻烦 就光说那个权限的东西 有时可以解除权限 有时不可以解除 哪怕我愿意自己承担风险都不行 总之还得一个个邮 而且和朋友一起拼单 大家的敏感物品都不同 所以最后反而得发出去更多不同的小包裹 后来我 想了想 干脆直接找了个过年的朋友 把所有东西大重新又发给别人让别人帮我拿去邮局邮寄 虽然多出了一次邮费 但总算能把所有东西一起邮了

亲们，关于邮限和邮限调整的问题，一直是小伙伴们出口寄送的痛点。Superbuy一直以来与承运商保持良好合作关系，对于特殊商品经过严格把控，根据日常运输经验推荐合适的路线尝试寄送。邮限的调整也是根据当地海关查验力度加大促使物流商管控加严而实时调整的策略，以保证大部分用户安全收到包裹，以及我司和承运方的风险。亲也不希望您寄送一件衣服由于其他小伙伴的敏感品连累而遭到罚没。这点请亲理解下，谢谢。