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提几点建议，希望接纳并改进
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发表于 2017-3-20 19:54:57 | 最新回复 2017-3-30 10:27:49 | 来自于 AUSTRALIA 楼主
好久没上来啦~~最近实在好忙好忙。。。 虽然忙，但一直不停地寄了好多包裹。现希望提几点建议，可以大大提高APP版本上的使用方便： 1. 已入库的仓库里的物品，希望可以像未入库的订单一样直接复制订单号。因为入库了的订单还是经常需要咨询客服要求做些改动的。 2. 添加新订单时，希望可以不用每次都登陆淘宝网页。既然都是用自己的手机了，肯定就是私人电脑嘛，无需每次都登陆的，实在太麻烦了 3. 这点以前也是提出过的，但一直喂改进：希望已提交了的订单可以再备注，因为经常提交了以后才记得自己要备注什么。 4. 邮寄敏感类的物品如护肤品等，SB经常要求我们备注‘自己承担风险’，不然就直接退单。退单实在对用户来说很麻烦，要重新登陆淘宝网页再填写订单细节什么的。所以希望在提交订单的页面上增加‘自己承担风险’的一个勾选项，这样既提醒了用户更方便了用户。 5. 提交了的包裹页面，只能看到P开头的包裹号，却看不见已经更新了的物流号，而在电脑版上是绝对可以看见的。希望可以显示物流号甚至添加个可以复制的键，这样方便在手机上查询物流更新。 先这么多吧，再想起来再说。希望尽快可以改进，谢谢。
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发表于 2017-3-21 09:24:55 沙发
谢谢亲的建议，我们一定会认真考虑和改进
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发表于 2017-3-21 10:43:07 板凳
您好，十分感谢收到您对APP的反馈。 您所有的建议都很好，其中部分建议我们已经在优化中。请关注我们最新版本的app。
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发表于 2017-3-22 21:39:09 地板
您好，非常感谢您的反馈；您提到的一些问题确实存在，我们会考虑逐步解决。相关解决方案和解释请见附注： 1. 已入库的仓库里的物品，希望可以像未入库的订单一样直接复制订单号。因为入库了的订单还是经常需要咨询客服要求做些改动的。 #coach：您说的应该是“APP-我的-在库待寄送”中的订单？我们会在下一个版本中加上单号复制功能。 2. 添加新订单时，希望可以不用每次都登陆淘宝网页。既然都是用自己的手机了，肯定就是私人电脑嘛，无需每次都登陆的，实在太麻烦了 #coach：我们最新版本已经有淘宝授权登录功能，通过授权您可以在90天内免于登录。当然，这个登录数据和您的个人信息都是在淘宝平台，我们不会有任何记录的。所以，您可以放心使用；也可以到淘宝个人中心取消相关授权。相信这个功能可以给您带来方便。 3. 这点以前也是提出过的，但一直喂改进：希望已提交了的订单可以再备注，因为经常提交了以后才记得自己要备注什么。 #coach：如果是代购订单，可能会有些业务信息同步上的问题，我们目前的订单处理比较及时；如果是用户下单后再备注信息，会造成备注信息传递给采购不及时的情况，造成信息传递的误解。如果您是说，转运订单，我们可以考虑放宽备注时限。 4. 邮寄敏感类的物品如护肤品等，SB经常要求我们备注‘自己承担风险’，不然就直接退单。退单实在对用户来说很麻烦，要重新登陆淘宝网页再填写订单细节什么的。所以希望在提交订单的页面上增加‘自己承担风险’的一个勾选项，这样既提醒了用户更方便了用户。 #coach：您说的是转运订单吗？我们会和物流相关同事再讨论一下这里的规则，但确实很难做到用户勾选后我们就按照要求寄送，因为如果我们寄送了禁运品 或 违禁品，我们自身的物流线路或承运商也会遇到麻烦。所以，即使给您勾选了‘自己承担风险’，也会出现退单的情况。 同时，我们也在考虑如何在转运业务中实现类似代购商品详情页的邮限提醒功能，自动提醒用户购买商品的风险；帮助您在购买前做好购买决策。 5. 提交了的包裹页面，只能看到P开头的包裹号，却看不见已经更新了的物流号，而在电脑版上是绝对可以看见的。希望可以显示物流号甚至添加个可以复制的键，这样方便在手机上查询物流更新。 #coach：这里可能是APP的一个bug，您的版本号和机型可以发给我，我们定位一下问题。
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 楼主| 发表于 2017-3-26 22:19:09 来自手机 5#
谢谢大家的回复。 首先说明一点，我说的都是转运的情况。 第2点里面的90天免登录在哪里可以设置啊？ 第4点说的勾选项，我意思是退不退单都应该可以设置这个勾选的项目啊，我希望是能方便一些，退不退单是审核的事情了，是两码事啊。 其实我提的所有建议，目的主要是希望可以更方便一点，因为我经常单很多啊
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发表于 2017-3-27 10:16:53 来自手机 6#
Coach 发表于 2017-3-22 21:39 您好，非常感谢您的反馈；您提到的一些问题确实存在，我们会考虑逐步解决。相关解决方案和解释请见附注： ...
您好，我覺得樓主說的代购订单希望能增加備註是需要的，不過不知道是否可以設定為訂單還在審核中的時候可以增加備註呢？因為我現在就處於這樣一個狀況：訂單還在審核中，但是我才想起來需要備註，但是只因為這一點問題就得要去排隊等客服，確實是有點麻煩和浪費時間了。
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发表于 2017-3-27 15:54:18 7#
Lena 发表于 2017-3-27 10:16 您好，我覺得樓主說的代购订单希望能增加備註是需要的，不過不知道是否可以設定為訂單還在審核中的時候可 ...
您好，代购订单我们会考虑在订单待支付、审核中允许用户添加 或 修改备注信息，感谢您的反馈。
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发表于 2017-3-27 16:17:39 来自手机 8#
果然是铁粉…好久没来逛社区了…<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e114' alt='e114'/>…?
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 楼主| 发表于 2017-3-30 10:27:49 9#
帥芞灬潴潴 发表于 2017-3-27 16:17 果然是铁粉…好久没来逛社区了……?
确实好久没来了，生了小孩忙啊
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