包裹已经超过一个多月还没收到

楼主 · 发表于 2017-1-15 05:45:55

包裹编号：P161268220

LT560572123CN

我这个包裹之前咨询过很多次，直到现在还未收到。客服都是告诉我包裹不会丢，让我耐心等，可是已经超过一个月了，包裹还是只有出了国内的物流信息就没有进入美国的信息了。我之前也发过贴告诉“物流小哥”反应这个包裹，但你们告诉我说EUB是没有跟踪记录的，可是我以前的过的EUB都有跟踪记录，而且10天内就收到。我已经不抱任何希望还能收到这个包裹了。我前两天又提交了一个包裹，我真怕又寄不到怎么办，真的对你们很失望，要是半个月后没收到真该考虑换家转运公司了。这个包裹我要申请理赔，已经等了那么久了，我从eBay国内寄过来的东西都收到了，真的没有耐心再等下去了。

发表于 2022-10-10 23:21:46

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发表于 2017-2-18 02:15:56

Gre23 发表于 2017-2-17 05:45 https://emailus.usps.com/emailUs/iq/usps/request.do?forward=emailUs 用这个USPS问问，是不是在美国。 ...

谢谢，我用该链接刚submit了quest，等他们消息。。

发表于 2017-2-17 05:45:06

https://emailus.usps.com/emailUs/iq/usps/request.do?forward=emailUs 用这个USPS问问，是不是在美国。我上次发过email后，邮包神奇地出现了

发表于 2017-2-10 00:27:43

翻译狗发表于 2017-2-7 16:20 呵呵，两个包裹都是超过两个月还没到，小包啊，，，，能选DHL我绝对不选小包，可惜那个时候不知道为什么选 ...

以后寄东西都买保险吧，东西收不到真是无语。。

发表于 2017-2-10 00:25:37

superbuy客服_daisy 发表于 2017-2-7 15:51 亲，非常抱歉，因为小包类是属于经济型包裹，所以运输速度很慢，不仅有时候客户自己查不到物流信息，也是不 ...

你好，我的包裹LT560572123CN，P161268220 已经超过两个月没收到，我要申请理赔，请问具体一个什么样的流程？未签收证明是怎样？

发表于 2017-2-7 16:20:33

呵呵，两个包裹都是超过两个月还没到，小包啊，，，，能选DHL我绝对不选小包，可惜那个时候不知道为什么选不了，邮费便宜不了多少啊！！！！！揪心，听说还有半年之后才知道没有寄出最后退回的事情………… 醉了醉了，以后如果只有小包可以选，我就不买了

发表于 2017-2-7 15:51:40

亲，非常抱歉，因为小包类是属于经济型包裹，所以运输速度很慢，不仅有时候客户自己查不到物流信息，也是不支持内部查单的哦，只是包裹涉及液体、粉末等敏感物品的话，这类路线可以夹带一些冲关，不然其他路线会有较高的海关查验风险。作为客服的我们要根据流程走，所以有时候处理过程会比较慢，尤其是小包类，因为物流放不承担赔偿，所以两个月之后的赔偿金额是Superbuy先承担的哦，所以有时候涉及商品金额较大的还需要征得上级的同意才能进行。如果这个时候还是如新年、圣诞节之类的高峰期的话，…… 我们对这个问题也是非常烦恼的！对于小包类，如果您可以联系一下当地邮局，索取未签收证明，这样我们也有证据向物流商索赔，这样子处理过程会快很多哦！不便之处，请您见谅，非常抱歉！

发表于 2017-2-7 04:40:13

Gre23 发表于 2017-2-3 12:37 今天居然收到了!

恭喜恭喜，居然这么久才收到，不过万幸还是收到了。我的包裹还是没有任何动静呢，我9号找他们申请赔偿.

发表于 2017-2-5 10:03:09

Gre23 发表于 2017-2-3 12:37 今天居然收到了!

收到就好，抱歉未能给您及时跟催回复

发表于 2017-2-3 12:37:14

今天居然收到了!

发表于 2017-2-2 08:38:56

我的邮包依旧还在Chicago... Email给USPS....给我垃圾答案....

发表于 2017-1-21 12:14:15

JulieY 发表于 2017-1-21 01:47 是海关开箱验货，然后积压了！不是国外的海关。

是国内海关？我的还是没有任何物流信息 LT560572123CN 2016-12-10 08:24 Origin Post is Preparing Shipment, We have received notice that the originating post is preparing to dispatch this mail piece. 2016-12-10 08:24 CHINA, SHENZHEN EMS, Processed Through Facility 2016-12-09 15:59 CHINA, Acceptance

发表于 2017-1-21 01:47:20

顭遊娃媧发表于 2017-1-20 02:20 谢谢！你12月底寄的那么快就收到？开箱验货？包裹里面放纸条啦？完了完了。。。我的肯定被没收了 ...

是海关开箱验货，然后积压了！不是国外的海关。

发表于 2017-1-20 23:44:09

springsunshine 发表于 2017-1-20 22:33 我也有一个包裹走EUB！两个月了还没收到！

超过两个月没收到可以找他们赔偿的。

发表于 2017-1-20 22:33:45

我也有一个包裹走EUB！两个月了还没收到！

发表于 2017-1-20 02:20:49

JulieY 发表于 2017-1-20 02:16 我的也是12月底邮寄的，走的是Eub。一直是杳无音信，物流就是不更新，我都以为丢了！但是包裹今天刚收到， ...

谢谢！你12月底寄的那么快就收到？开箱验货？包裹里面放纸条啦？完了完了。。。我的肯定被没收了

发表于 2017-1-20 02:16:22

我的也是12月底邮寄的，走的是Eub。一直是杳无音信，物流就是不更新，我都以为丢了！但是包裹今天刚收到，比以前晚很多天了！原因是海关开箱验货，然后耽搁了。祝楼主好运！

发表于 2017-1-20 01:37:03

Tony.W 发表于 2017-1-19 20:42 呵呵了我都12月12寄出现在还没收到..一直显示深圳出关（棺材啊）

我的12月9号寄的，也是显示出关。没戏了。。。

发表于 2017-1-20 01:35:32

18865507737 发表于 2017-1-19 06:20 Eub真的很烦，物流信息基本都不更新的

一般更新的，别听客服说出来就不会更新了，你用这个网站查：http://www.17track.net/zh-cn，还有usps.com 要是没更新，就是邮局没有scan或被扣了吧。。我12月寄的没有消息了，1月寄的有到芝加哥的更新记录。

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