寄出一月东西还没到 几次咨询客服总是拖 这就是你们的服务

我的东西去年十二月初定的 12月12号寄出 现在已经过了30天了都还没收到 物流也没更新 欧洲特惠线写的7-15天是骗人的吗？在线咨询客服了好几次 都是顾左右而言他 让我耐心。前天又问了一次 说昨天查明物流那边以后给我站内信 根本没有收到。 昨天我又问了一次 同一个客服叫什么jemery来着 又承诺我今天北京时间18点前给我站内信 现在都欧洲时间19点了好吗 还是什么也没收到。今天我在点在线客服 直接点不开了 呵呵。 代购付款前顾客是爷 弄个什么物品实拍来展示服务 东西寄出后 顾客是* 你们是爷 根本就没有什么所谓的服务！这东西都还没收到就这样，更别提什么售后服务了！本来一直用另一个代购网站的，名字就不说了免得说我是广告，看你们便宜一点才想试试看，结果第一次就这样。。。。 真是气死了

顭遊娃媧 发表于 2017-1-16 02:08 我的是9号寄出的，到现在还没任何信息呢，也没到美国，不知道怎么回事，问了很多次他们都是说查不到包裹在 ...

寄到美国也这样？我还以为只是德国这样子呢 看来他们总丢件 在这里的这次购物我真是气饱了

顭遊娃媧 发表于 2017-1-17 01:35 可不是嘛，我昨天联系他们找他们理赔，他们赔我两块九毛三，我给叫花子都不止三块钱美元，他们赔我两块多 ...

我今天paypal收到了他们给我赔的全款（商品加邮费） 就是当初我付了多少钱 现在就赔我多少  虽然过程比较麻烦 要我自己在paypal申请 但好歹最后很快就给我确认申请 然后退款了 你的只赔两块九毛三太夸张了 你要再跟他们理论一下  丢件了怎么也要把当初你付的钱赔回来给你了才行啊！我们在这里买了东西 满怀期待地等着 最后等来个丢件 时间也耽误了 东西也没到 赔个全款真的是最低限度了！ 说真的我都不知道在这里花了多少时间精力了 因为各种追问维权搞得我现在身心俱疲

superbuy客服_alan 发表于 2017-1-18 19:08 您好，首先非常抱歉此次给您带来的不便，关于您提到的在线客服的问题，已经帮您反馈给客服部相关主管去对 ...

所谓的在线客服 我刚开始咨询的前几次 点了关闭窗口后会出现评价服务的小窗 可是后期不知道怎么回事 点关闭窗口就真的直接关闭了 都没有评价服务的选项了 还怎么叫人监督啊 这个改变应该是发生在包裹寄出之后 这怎么解释？ 还有两次那个在线客服都承诺我第二天查明包裹下落后给我发站内信 第二次承诺的还是北京时间18点前 但两次都是空话 根本没给我发站内信 我第三天再想点在线客服 直接点不开了 我点了n次都是“什么502还是520 gateway什么的”错误网页 但其他网站都可以好好打开 包括你们的网站 这又怎么解释？ 搞得我再后来能上去在线客服时 客服说第二天怎么怎么样 我根本不敢信了 只能让他在线给我发了个站内短信 以示他的承诺 这样才不会不了了之 现在我已经收到赔款了 你们马后炮怎么说都可以了 但我也要在这里说明情况 不能让别人蒙在鼓里

顭遊娃媧 发表于 2017-1-20 01:57 就是啊 ，最主要就是东西没收到，还浪费时间，每天在那里盯着更新物流，看到这样的结局心都寒了。 你的 ...

我的包裹丢失没有超过两个月 一个多月吧 可是按我选的运输方式 他们承诺的是7-15天 我的也算是严重超出了 我是让他们在淘宝上帮我代购的 我买的东西价值不高 好像是两百多人民币吧就 然后运费也是两百多人民币 他们给我两个都退了全款 我不知道赔偿是不是跟选的线路也有关系？我选的是特惠线的 好像一般赔偿时会有个最高额度的 在没买保险的情况下 你再跟他们理论理论？

顭遊娃媧 发表于 2017-1-25 01:10 哦，你的原来是这样啊，谢谢你告诉我啊。 我的东西是自己买让他们给我转运的，货值1000左右，东西小，所 ...

噢 这样真的挺麻烦的 那只能祝你好运了!

顭遊娃媧 发表于 2017-1-25 01:10 哦，你的原来是这样啊，谢谢你告诉我啊。 我的东西是自己买让他们给我转运的，货值1000左右，东西小，所 ...

噢 这样真的挺麻烦的 那只能祝你好运了!