选择语言
简体中文
英文
首页 自由讨论 自由讨论
為什麼不給退回多收的積分
发表于 2017-1-5 04:59:21 | 最新回复 2017-1-13 19:28:54 | 来自于 Clarke County 楼主
星期二發了一個轉運件,用順豐,很好隔天到海豐.  問題是在我倉庫里 包果是大約15kg,提交運單時是景然是25kg(用可怕的体積計算法)要62.37元, 那我用了所有積分3366,後再付了28.71.  但收到包果時,單上寫14kg,收39元. 多收的2337積分為什麼不給退回, 小不高興,和多少錢沒關係,不到5Euro, 但就是覺得被騙了.

parcel.jpg (113.55 KB, 下载次数: 0)

parcel.jpg
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2017-1-13 19:28:54 5#
唔該哂Alan,一直沒上線.剛剛才看到你的回復,多餘的郵費已於幾天前退到我的A/C, 祝春節快乐.
回复 点亮

使用道具 举报

发表于 2017-1-6 16:43:17 地板
您好,您包裹的运费差额已经退到您的账户中,您可进入您的用户中心--消费记录中查询退款情况,如有其他疑问,请随时联系我们的在线客服,我们会第一时间给您回复处理。 祝您海外生活愉快!
回复 点亮 1

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2017-1-5 16:25:51 板凳
以前都很快退會差價,昨天在account都看不到,所以想是不退了,那我再等等. 多謝回覆.
回复 点亮

使用道具 举报

发表于 2017-1-5 09:50:33 沙发
您好,请您不用担心,因为提交包裹时系统会预估外包装的重量并先按预估重量收取运费,如果预估重量与实际重量产生了运费差额,我们都会在包裹发出后的1-3个工作日退回给您的,详情您可以参考以下链接的介绍。给您带来不便,还请您谅解。 http://www.superbuy.com/cn/page/ ... b5a#search_helpId17 查看到您的这个转寄国内的包裹,实际打包以后的重量是14KG,预计将在北京时间1月6日退回给您差额23.76元,具体以物流方反馈给我们的信息为准。我们不会多收您的运费,还请您放心,建议您过两天以后可以进入您的用户中心--消费记录查看我们退回给您的差额,如有任何疑问,也可以随时联系我们的在线客服,或者在包裹上申请售后,我们会为您核实并解决的。 祝您购物愉快!
回复 点亮

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

×
温馨提示
本次活动为Superbuy旗下独立商城站www.buckyselect.com与良品铺子官方合作品牌日活动,您之后将会跳转到www.buckyselect.com,即刻下单海外发货,无需再走代购流程。
  • www.buckyselect.com订单与Superbuy不互通,但Superbuy老用户可直接使用Superbuy账户登录,无需重复注册;
  • 本次活动仅支持美国、澳洲用户参与;
  • www.buckyselect.com不支持使用第三方平台登录,包括facebook,微博、QQ、微信,因此已使用第三方登录在Superbuy注册的老用户在www.buckyselect.com需要重新注册,对此带来的不便我们深表歉意。
快来下单吧~
Reminder
This is a brand event between Superbuy's independent mall www.buckyselect.com and Bestore. You will be redirected to www.buckyselect.com to place order and complete shopping. You don't need go through the shopping agent procedure.
  • The order systems of www.buckyselect.com and Superbuy are separate, but existing Superbuy users can sign in www.buckyselect.com with Superbuy accounts.
  • The event is only open to US and Australian customers.
  • www.buckyselect.com doesn't support third-party login such as with Facebook, Weibo, QQ, and Wechat. Superbuy customers using third-party login need sign up for an www.buckyselect.com account to participate. We apologize for any inconvenience.
Shop now!