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发表于 2018-1-9 16:54:10 261#
一颗糖 发表于 2018-1-9 09:30 PN1712385235 包裹状态停留在2017.12.21就没动静了 都快20天了 请问一下到底是什么情况？ ...
非常抱歉，查看到您的包裹在包裹咨询中有同事一直跟进处理中，今天也再次与EMS查询过结果，请查看相关信息回复。谢谢！ 再次向您致以真诚的歉意！
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发表于 2018-1-10 02:37:31 来自手机 262#
PN1712385298 EA186176367CN 包裹狀態停留在2017.12.22 就沒動靜了。請問到底什麼情況？
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发表于 2018-1-10 04:38:48 来自手机 263#
RG708086908CN 12.22显示发出加拿大
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发表于 2018-1-10 10:00:58 264#
Kai 倩 发表于 2018-1-10 02:37 PN1712385298 EA186176367CN
查看到您的包裹是发往美国的，1月初接接物流商通知，由于受美国东北部暴风雪天气影响，造成大量过往航班取消，影响包裹转运，造成一定程度的包裹派送延误。带来的不便，我们表示非常的抱歉。感谢大家的理解！相关公告链接：http://bbs.superbuy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=196536。
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发表于 2018-1-10 10:11:11 265#
maybemei 发表于 2018-1-10 04:38 RG708086908CN 12.22显示发出加拿大
查看到您使用的的Air国际经济类小包服务，正常时效是15~30个工作日，经济型路线，清关最容易，性价比高，美国、加拿大、澳大利亚、荷兰和德国（德国包裹大部分无更新，少部分有）等地区无目的国物流轨迹更新。建议您可以致电加拿大邮政核查看是否有更多有效信息，加拿大联系电话：416-979-3033（最新邮政客服电话） 1-866-607-6301(个人一般查询)  工作时间：7:30—15:00（周一至周五）；周六周日休息。
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发表于 2018-1-10 12:18:56 来自手机 266#
1.PN1801400677 2.EA185852548CN 3.单号我上网查为什么显示无物流进展
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发表于 2018-1-12 16:42:47 来自手机 267#
快递单号：EA178107532CN；我的快递2017年9.3就到英国，然后一直在海关没有清关出来，联系客服若干次，得到的回复永远就是自己联系邮局或者自己联系海关，你们公司收了快递钱就不管后续包裹情况了吗？ 这也就算了，我自己联系过邮局和海关，海关联系不上，邮局回复不清楚，我几千块钱的东西就这么打水漂吗？
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发表于 2018-1-12 21:10:40 来自手机 268#
包裹PN1711354401 单号LM083978534CN 11.27号发出的，12.06就不更新了，客服查了几次都说12.22到加拿大了等待接收，这都20天了还不接受么？
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发表于 2018-1-13 15:53:17 来自手机 269#
加拿大EUB。12.19买的到01.13都没状态更新 24天没反应 真的是太坑爹了 问客服说没买保险只赔最多两百，我买的东西加运费1500呢！最多只赔两百真是太气了。24天没更新，也不知道丢了没。官方说两个月没到才算丢了，但是我寄送的时候你们咋说15-20天就能收到呢？气死了，最差的网购经验<img src="https://superbuy-test-img.oss-us-west-1.aliyuncs.com/images/bbs/2018/01/13/hsFxcED5KkGFZjjjz3yBaHDwSrMyNGBG.png?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="">
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发表于 2018-1-15 07:28:15 来自手机 270#
         1、订单号 LM085927288CN          2、包裹号 PN1711358217          3、目前的包裹状态 12月5号后就没有物流更新了 麻烦给个说法 不要一直说在清关了 请理解下我们急需用东西的心情 谢谢
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发表于 2018-1-16 03:17:07 271#
粥喵喵 发表于 2018-1-15 07:28          1、订单号 LM085927288CN          2、包裹号 PN1711358217
查看到您这边申请了包裹咨询，我司客服人员回复您是由于加拿大清关原因，一般情况下若海关执法，我们确实很难干涉，不过我们明天会与邮政进一步核实具体情况，还请您稍候我们进一步的消息。
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发表于 2018-1-16 03:21:10 272#
pandaaaaaaaaaa 发表于 2018-1-13 15:53 加拿大EUB。12.19买的到01.13都没状态更新 24天没反应 真的是太坑爹了 问客服说没买保险只赔最多两百，我买 ...
亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验，我们会马上进行全面调查，同时尽快于1~3个工作日内回复您，还请您稍候我们的邮件回复~~~
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发表于 2018-1-16 03:23:22 273#
扬bu再 发表于 2018-1-12 21:10 包裹PN1711354401 单号LM083978534CN 11.27号发出的，12.06就不更新了，客服查了几次都说12.22到加拿大了等 ...
亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验，我们会马上进行全面调查，同时尽快于1~3个工作日内回复您，还请您稍候我们的邮件回复~~~
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发表于 2018-1-16 03:25:00 274#
小郡主 发表于 2018-1-12 16:42 快递单号：EA178107532CN；我的快递2017年9.3就到英国，然后一直在海关没有清关出来，联系客服若干次，得到 ...
亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，同时非常抱歉让您感受到不愉快的体验，我们会马上进行全面调查，同时尽快于1~3个工作日内回复您，还请您稍候我们的邮件回复~~~
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发表于 2018-1-16 03:27:14 275#
Max102666 发表于 2018-1-10 12:18 1.PN1801400677 2.EA185852548CN 3.单号我上网查为什么显示无物流进展
亲爱的客户您好，感谢您的及时反馈，主要是由于美国东北区域暴风雪导致整个美国的航班遭遇到了延误，所以包裹转运也就受到了一定的延误影响，美国邮政处理能力相对缓慢，需要待包裹扫描后才能有进一步的更新信息，还请您耐心等等哦~~~具体延误公告您可以参见：https://bbs.superbuy.com/forum.p ... &extra=page%3D1
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发表于 2018-1-16 03:30:54 276#
Max102666 发表于 2018-1-10 12:18 1.PN1801400677 2.EA185852548CN 3.单号我上网查为什么显示无物流进展
查看到您的包裹是于1月3日从我司仓库发出，正常情况下于1月3日晚将会发往美国，我们会为您作全面调查，还请您稍候我们进一步的邮件回复~~
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发表于 2018-1-20 03:42:57 277#
         1、订单号EA901981763CN          2、包裹号PN1712387811          3、目前的包裹状态               12月23号之后状态就没更新过了, 每次问都说是天气的缘故。。。。EMS tracking记录说是“离开深圳 发往中快（香港）业务部” 难道无限期等待么 是不是丢了都不知道
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发表于 2018-1-20 13:44:52 来自手机 278#
iris.zhao79 发表于 2018-1-20 03:42 1、订单号EA901981763CN          2、包裹号PN1712387811
我也是。。12月22号就不更新了，显示停在“离开深圳市，发往深圳邮政速递公司中快（香港）业务部”<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e118' alt='e118'/>
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发表于 2018-1-22 16:11:34 279#
iris.zhao79 发表于 2018-1-20 03:42 1、订单号EA901981763CN          2、包裹号PN1712387811
您好，非常抱歉给您带来不便了，查看到同事正在包裹咨询中为您跟进包裹情况的，您有任何疑问或者想法都可以在包裹咨询中询问与提出，我们会尽力为您解决哦，谢谢。
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发表于 2018-1-22 16:14:21 280#
好的JASON 发表于 2018-1-20 13:44 我也是。。12月22号就不更新了，显示停在“离开深圳市，发往深圳邮政速递公司中快（香港）业务部” ...
您好，非常抱歉让您遇到包裹延误情况，查看到我们同事正在包裹咨询中为您跟进包裹，会在近日给您进一步更新的，还请您注意查收回复，祝您早日收到包裹！
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