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发表于 2017-5-10 18:28:29 来自手机 41#
superbuy物流_jerryfan 发表于 2017-5-10 10:39 您好，很抱歉听到上面的消息，物流小哥会将您的消息反馈给客服部门，并督促她们尽快处理。谢谢~ ...
谢谢 因为我看物流动态上5.6写的mailed in original country，后来也没有新的动态显示已经离开，所以我想再核实下是否可以把地址改过来。因为以前我就在sb遇见过不负责任的客服，所以我想再确认下，是否客服又看漏什么或者又弄错什么
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发表于 2017-5-10 18:33:33 42#
y13835154033 发表于 2017-5-10 15:42 你好我想问从哪里可以申请售后呢？我的东西超时太久没有收到，联系你们发了很多信都没人回复 ...
您好，物流小哥已将您的问题反馈至客服。EUB属经济类的包裹，是不接受修改地址的。目前只能等退件，或者您包裹到派送邮局后，请您联系下邮局，看下邮局接不接受你去自取。具体你可以使用下在线客户服务咨询下详情。
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发表于 2017-5-11 14:58:39 来自手机 43#
superbuy物流_jerryfan 发表于 2017-5-10 18:33 您好，物流小哥已将您的问题反馈至客服。EUB属经济类的包裹，是不接受修改地址的。目前只能等退件，或者 ...
你回复的我吗？
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发表于 2017-5-11 15:49:23 44#
jobethxie 发表于 2017-5-11 14:58 你回复的我吗？
是物流小哥我复你的哦。
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发表于 2017-5-11 18:57:21 来自手机 45#
superbuy物流_jerryfan 发表于 2017-5-11 15:49 是物流小哥我复你的哦。
可是你不是回复给我<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e118' alt='e118'/>
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发表于 2017-5-13 05:35:13 来自手机 46#
SNG7039982的包裹，4月5日转运，26日清关到现在就没显示了，包裹到哪了？你们的客服就会忽悠！
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发表于 2017-5-13 15:33:15 47#
jobethxie 发表于 2017-5-11 18:57 可是你不是回复给我
hi，jobethxie，最近superbuy包裹越来越多，一片向好，物流小哥都忙花了眼，请您多担待哈。祝您的问题早日解决。
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发表于 2017-5-13 15:40:07 48#
Bteyxgs 发表于 2017-5-13 05:35 SNG7039982的包裹，4月5日转运，26日清关到现在就没显示了，包裹到哪了？你们的客服就会忽悠！ ...
您好，很抱歉我们的客服使您产生的困扰，我会将您的意见反馈给客服MM们哈，提醒她们更多的提高服务哈。您的包裹如客服说的那样，中转出现了一些问题，现在货物已经正常在清关，预计周一会有物流信息更新。物流小哥会持续跟进您的包裹，请您放心哈。祝愉快。
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发表于 2017-5-15 13:41:06 来自手机 49#
superbuy物流_jerryfan 发表于 2017-5-13 15:33 hi，jobethxie，最近superbuy包裹越来越多，一片向好，物流小哥都忙花了眼，请您多担待哈。祝您的问题早 ...
。。并没解决
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发表于 2017-5-19 11:55:48 50#
jobethxie 发表于 2017-5-15 13:41 。。并没解决
jobethxie您好，客服帮您解决问题了吗？如果还没有，物流小哥去敲他们的脑袋，请他们再为您处理
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发表于 2017-5-20 08:00:46 来自手机 51#
superbuy物流jerry 发表于 2017-5-19 11:55 jobethxie您好，客服帮您解决问题了吗？如果还没有，物流小哥去敲他们的脑袋，请他们再为您处理 ...
客服处理不了
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发表于 2017-5-28 14:56:57 来自手机 52#
PN1705166669 昨天还显示到了加拿大 今天干脆什么都不显示了 物流什么的都没了
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发表于 2017-6-1 10:57:05 53#
qzuser 发表于 2017-5-28 14:56 PN1705166669 昨天还显示到了加拿大 今天干脆什么都不显示了 物流什么的都没了 ...
您好，很抱歉因为端午节假期的原因我来晚了。物流没有显示可能是系统故障，物流小哥去敲我们IT的脑袋，请息怒哈。经过查询，您的包裹当地时间29号已完成投递。祝愉快
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发表于 2017-6-2 13:09:15 来自手机 54#
superbuy物流_jerryfan 发表于 2017-5-13 15:33 hi，jobethxie，最近superbuy包裹越来越多，一片向好，物流小哥都忙花了眼，请您多担待哈。祝您的问题早 ...
你好 我想问一下 因为我拍了一个东西 已经付款了。 大概得多久到加拿大？
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发表于 2017-6-3 11:22:34 55#
jessicamichell_23 发表于 2017-6-2 13:09 你好 我想问一下 因为我拍了一个东西 已经付款了。 大概得多久到加拿大？ ...
小伙伴您好，不同物流路线的预计派送时间不同哦。你可在线查询参考https://www.superbuy.com/cn/page/query/freight/  祝愉快
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发表于 2017-6-3 20:45:09 来自手机 56#
EA179691550CN 发到日本的 物流状态是这样 是有什么问题吗 <img src="https://superbuy-test-img.oss-us-west-1.aliyuncs.com/images/bbs/2017/06/03/nh7JwHXXbrwEGb5DpBhEhcZwZaeW7jhB.PNG" alt="">
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发表于 2017-6-6 11:02:58 57#
sasa 发表于 2017-6-3 20:45 EA179691550CN 发到日本的 物流状态是这样 是有什么问题吗
sasa您好，您的包裹未通过航空安检，已退回我司仓库，客服已为您处理。
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发表于 2017-6-7 13:09:59 来自手机 58#
EA169874893CN 为什么不没动静 几天了
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发表于 2017-6-8 12:36:15 59#
Yusi Qin 发表于 2017-6-7 13:09 EA169874893CN 为什么不没动静 几天了
Qin您好，您的包裹已更新物流状态，到达美国处理中心，等待进一步处理。EMS时效是5-10个工作日，不要太心急哈，祝愉快。
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发表于 2017-6-14 07:08:52 来自手机 60#
订单PN1706178988，包裹进了海关一个星期了，还没放行<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e109' alt='e109'/>
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