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要591.80的运费,退款316.80
发表于 2022-5-9 18:27:37 来自手机 | 最新回复 2022-5-11 17:27:22 | 来自于 UNITED KINGDOM 楼主
很感谢你们的退款算你们做生意也算公道老实 可是,退超过一半,预算价钱是不是太保守了,预算太高了?本来足够的款可是预算那么高就要补差价,寄完又被退。 我不想留在户口里那么多余额,退款又亏了费用和兑换率。 希望你们这方面可以人性一点。<br/>
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发表于 2022-5-10 16:22:58 沙发
您好,我是Superbuy服务中心的客服Colar 感谢您分享的信息,也非常感谢对于Superbuy实诚的评价。 与客户坦诚相待,提供极致服务一直是我们的经营理念。 关于您帖子当中所提及的预估运费过高的情况,事实上我们也一直在想办法希望系统的预估数据能尽可能接近包裹打包之后的实际数据,但由于系统在统计每件商品的入库重量和体积时候,所有有商品被同时勾选提交时,系统会自动在原有的入库数据基础上加入打包材料的重量体积,因此会导致与最后的实际数据有所出入。  目前针对此种情况,为了能更好的为客户提供在包裹提交之前并可以得到相对确切的打包数据,我们推出了相关的“寄送专家”增值服务,通过使用“寄送专家”的服务,客户能很好的得到包裹发货之前的数据,专家也会根据商品的属性向客户推荐相关有线路,并在条件允许的情况主动为客户提交包裹。 后续您在提交包裹之前也可以尝试一下我们的“寄送服务”,以避免因预估运费过高而导致后的充值富余或包裹差额退款过多的情况的。 关于寄送专家 APP端您可以点: 我的----我的仓库-----更多服务----寄送专家 PC端您可以点: 用户中心----我的仓库-----勾选需要操作的的订单------寄送专家(页面底端的右下角) 如后续有任何需要我们协助的,欢迎随时与我们的联系,我们将竭诚为您服务。 在线客服:   https://vs.rainbowred.com/visito ... atTag=cn&lan=zh 客服邮箱:care@superbuy.com 感谢您对Superbuy的信任,祝您生活愉快。
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 楼主| 发表于 2022-5-11 17:27:22 来自手机 板凳
直接说要加钱就可以了
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