总算收到包裹，但是包装惨不忍睹。

楼主 · 发表于 2021-7-16 00:20:59

我都不知道怎么包裹能成这样了，烂纸皮一样，包裹都湿了半边，里面的新买的衣服也湿了。这次真的很差，不知从哪个地点开始箱子变成这样。之前的打包都很好，这次太差了，真的很无语。不过还好没有丢东西，都收到了。

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发表于 2021-7-16 16:27:57

您好，感谢选择Superbuy. 我是的客户关怀专家Colar.对于您的遭遇，深感抱歉。对于您的包裹异常问题，信息已收到，已帮您发起了“包裹售后”，我们相关的同事会联系仓库和物流做进一步的核实并于24小时内回复。麻烦您仔细对商品做个检查，看是否有受损，并在包裹售后告知我们具体的损失情况。我们会尽力帮您争取赔偿。根据您的包裹图片展示，应该是在运输途中受潮导致的问题，这边建议您尝试联系当地邮局进行申诉，并提供当地邮局的“破损报告证明”，当地邮局电话： (+47) 21 31 62 60，请参考。关于如何查看“包裹售后”的回复： APP端: 您可以通过“我的”---“我的咨询”—“全部咨询类型”---“包裹售后” PC端：您可以通过点击您的用户名---“我的咨询”---“包裹售后” 如有任何疑问，可以通过售后任务或联系在线客服进行反馈。祝您生活愉快~

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