6月23号到la海关现在8月份无更新

楼主 · 发表于 2020-8-3 13:49:04

本人5月份开始用的转运服务，6月23到达la海关至今未出关。第一次询问客服，客服人员让我自己联系一下usps，我照做了 usps工作人员说国际快递，如果没出关他们查不到任何信息。我把情况反馈给客服人员，以后天回复我让我自己联系海关。想问下各位都是这种踢皮球的客服吗还是只有我遇到这位是，运输费收那么贵这些东西我还要自己去处理？所以superbuy客服人员的工作就是把你的物流信息复制粘贴一下，给你一个邮局或者海关电话就是把客人问的问题给回答了是吗？我想问的是为什么我的包裹到现在还没出关，问题是出在哪？而不是跟你们问海关的话，请不要敷衍，正面回答我的问题<br/>

发表于 2020-8-3 23:48:17

Superbuy不是美国海关工作人员人家也查不到啊

发表于 2020-8-4 02:02:17

是不是丢了？我两年前一个包裹就是出关后，物流商送到usps这一步丢的

发表于 2020-8-4 11:39:41

kawener 发表于 2020-8-4 02:02 是不是丢了？我两年前一个包裹就是出关后，物流商送到usps这一步丢的

今天客服回复我说可能是丢了，要调查三个月。请问下您之前的包裹丢失后是怎么处理的？

发表于 2020-8-4 11:51:43

qwertyyy 发表于 2020-8-4 11:39 今天客服回复我说可能是丢了，要调查三个月。请问下您之前的包裹丢失后是怎么处理的？ ...

申请赔偿，因为没有买保险只赔了一部分，应该没有3个月这么久，但具体多久不记得了。

发表于 2020-8-4 15:29:01

尊敬的客户，您好，感谢您的反馈，很抱歉所发生的情况给您造成的困扰，目前我还未能通过您的此账号查询到对应的包裹。对此我们建议您可以直接在包裹咨询中进行反馈和要求，我们的售后人员会尽所能帮您。期待您的好消息。祝好！

6月23号到la海关 现在8月份无更新

值得买

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