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感受到superbuy的认真和负责
发表于 2019-12-8 05:21:45 | 最新回复 2019-12-9 10:52:24 | 来自于 Germany 楼主
这次还是一如既往的五星好评,过程当中物流出现了一些问题,让我感受到了superbuy客服的认真和耐心,真的有非常负责的帮我一直在联系物流和包裹,让我感觉很暖心。 因为在认识superbuy之前的好多年前我寄过别家代购,有一次丢件了客服不管我,只是说既然显示签收了就不关他们的事,急得我没有任何办法,两个月后收到一张小条让我去拿包裹,才发现快递员是交给了旁边街道的一个韩国店里,因为名字跟我有点像,韩国人居然就签收了??包裹还给我全拆开了??因为过去太久时间里面的好多吃的都过期了,让我非常生气,找那家代购公司的客服说理可他们各种不理人,真的让我非常失望。 之后在superbuy寄了大大小小有十几次包裹了,真的一次错都没出过,每次客服人员都非常耐心,这次物流显示了三次说包裹已经到达我们城市并且会在当天派送,我等了一周多也还是没派送,因为一般显示派送就一定会派送的。所以我很着急,以为包裹出什么状况了,很怕被查没或是寄回去这些问题,所以每天都在联系客服帮忙解决,客服也非常认真的在帮忙解决,只是我这边和客服那边都联系不上物流公司,不过最后还是完美收到包裹了~虚惊一场。客服还说会把信息反馈给物流公司之类的,让他们以后少犯错hhh真的很负责任,特别是对比过其他家代购公司之后,给superbuy一个大大的赞! 感谢superbuy~~~ 拆包裹太激动又忘记提前拍照了…TT随便贴一张男票的鞋子图吧 https://img1.superbuy.com/images/consult/2019/12/08/b8acaf3d6520dbc2974289eb7ee1e8aa.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950
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发表于 2019-12-9 10:52:24 沙发
哇~感谢对superbuy的支持!
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