开箱验货员真的是很坑啊！

楼主 · 发表于 2017-9-17 23:35:37

我也是服气了买了一个笔袋几只笔跟我说笔漏发了只有笔袋我跑去和卖家问卖家说东西寄了的应该是在泡沫纸里面很有道理啊就两只小笔和一个塑料片很有可能验货员看漏了是吧就算是卖家漏寄也是拍张带着快递单的外包装和泡沫纸还有笔袋一起的照片我好和卖家沟通是吧？结果！结果！！这都折腾好几天了！客服们一直和我确定没寄确定没寄！但是！照片永远是不对的没有外包装和泡沫纸存在！搞来了视频它根本不是我买的文具！居然是一个钱包的开箱视频！！！不说别的我根本就没买钱包啊！钱包啊！！包啊！！！气炸了要是真的卖家寄丢你就拍张靠谱点的照片给我要是你们验货员这边搞丢了那就老老实实承认错误自己去和卖家联系补发现在这样子是要怎样啊？硬拖到订单自动确认收货然后我来买单这个失误吗？客服态度是很好但是办事能力也有待加强然后那个验货员……验货员我真的是服气了希望以后能出指定验货员的功能我肯定不找这位开箱了

发表于 2017-9-17 23:41:44

哎哟气死我了每次和客服说话的时候心情能好点但是一看到回馈的照片和视频就能气死真把咱们当傻子了以为看不出问题啊

发表于 2017-9-18 09:32:44

又是没人理啊我也是醉了

发表于 2017-9-18 10:00:13

亲，您反馈的问题小编已经提交相关部门进行核实和跟进

发表于 2017-9-18 10:43:31

_小小小小编儿发表于 2017-9-18 10:00 亲，您反馈的问题小编已经提交相关部门进行核实和跟进

希望如此吧不过你们的客服也是很不愿承认错误的啊明明说了是发错视频了你看他怎么写反馈的我又一次服了<img src="https://superbuy-test-img.oss-us-west-1.aliyuncs.com/images/bbs/2017/09/18/n2ff5FiECZNWTYFR5ype7A6ncwhkM6pe.PNG" alt=""><img src="https://superbuy-test-img.oss-us-west-1.aliyuncs.com/images/bbs/2017/09/18/HkbKBicDNDjEyrnbp8js4HWD6Pe8ETtZ.PNG" alt="">

发表于 2017-9-18 11:04:25

您好，非常抱歉给您带来的不便，请您放心，我们一定会为您核实清楚。因为没有订单号，我这边很难开展调查。稍后我会给您发送一个站内信，请您帮忙在站内信中回复一下您的订单编号，以便我们尽快为您解决。如有不便，敬请谅解。祝您生活愉快！

发表于 2017-9-18 11:14:32

superbuy客服_daisy 发表于 2017-9-18 11:04 您好，非常抱歉给您带来的不便，请您放心，我们一定会为您核实清楚。因为没有订单号，我这边很难开展调查。 ...

其实截图里面已经有订单号了，当然站内信我也回复了希望你们能够确实解决啦

发表于 2017-9-18 11:43:33

Viki 发表于 2017-9-18 11:14 其实截图里面已经有订单号了，当然站内信我也回复了希望你们能够确实解决啦 ...

您好，感谢您的回复。刚才回复您的时候可能是页面没有刷新，所以未看到您的截图。我这边会尽快调查，然后后续就在站内信里面为您跟进，请您留意查看。祝您生活愉快！

发表于 2017-9-19 09:54:27

superbuy客服_daisy 发表于 2017-9-18 11:43 您好，感谢您的回复。刚才回复您的时候可能是页面没有刷新，所以未看到您的截图。我这边会尽快调查，然后 ...

恩呢谢谢你们的回复和处理方法（以我朋友家人的身份直接去和卖家联系补发）我个人感觉这种方式是很科学的毕竟东西也不在我身边我和你们还有卖家联系都是要转好几个弯很不方便也容易出错毕竟这种情况是买家方面没有任何物品质量喜好问题而是发货运输方面的问题拿着货品的人和卖家联系才是最直接最方便的建议你们以后遇到这种情况问完买家以后也直接去和卖家联系就好啦！

发表于 2017-9-19 21:44:10

验货部门真的需要好好改进工作质量。我上次的订单有三个订单都出了问题，验货人员居然什么也没发现，还是我看了图片发现有问题，找了客服和采购人员解决的。希望你的问题能尽快得到解决

值得买