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麻烦麻烦麻烦,心累呀
发表于 2017-5-17 20:43:33 来自手机 | 最新回复 2017-5-18 10:36:36 | 来自于 United States 楼主
命运多舛的牙刷,第一次自助购的时候所有的小礼物都在,唯独把我的牙刷丢了,耽误了我差不多一个星期的时间跟客服核实核实核实,好在最终退了款,这点还是很好的,然后第二次还是这个牙刷,不敢自助购了,就让代购,幸好没丢,安全寄到superbuy仓库,然后……现在在海关清关清了十几天了……四月27发的货,到今天北京时间五月17晚,我去问了好几次,都说是会慢的啦,直到现在才跟我说在海关清关让我自个儿去联系海关或邮局,估计又是麻烦的开始,那我干脆不要那20刀的东西了,就当丢了,唉。不知道是不是心理作用,以前是很喜欢dotdotbuy的,改了superbuy之后各种各样的麻烦出现,客服啊积分啊清关啊,各种的问题,搞得我现在都不敢在这里代购了,不过也是可以理解,生意做大了就利益化了……等以后你们改善了我再来代购吧,现在都是糟心啊,唉
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发表于 2017-5-17 21:06:33 来自手机 沙发
原来不止我一个...我那包囊等清关一个多月了还没到。当真心累啊。<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e142' alt='e142'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e142' alt='e142'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e142' alt='e142'/>
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发表于 2017-5-18 10:36:36 板凳
非常抱歉给您带来的不愉快,亲的包裹我们一直在跟进有最新的进展会及时通知您,请注意查看站内消息,谢谢您的谅解。 温馨提示:EUB路线寄送周期较长,通常是10-20个工作日左右(节假日除外),具体以海关清关和当地邮局派件时间为准,部分国家的包裹只会显示国内段的物流信息,包裹超过寄送周期未收件的,可以联系客服(提交包裹咨询或包裹售后)索取包裹面单向当地邮局查件,同时为了保证用户的利益,EUB包裹超过二个月未收到(请收件人根据包裹面单向邮局申述,协助提供当地邮局受理的Case number或未收件的证明),经物流商确认情况属实我们会申请丢件赔偿,谢谢您的理解和配合。
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