为什么这次提交运单后没积分？

楼主 · 发表于 2017-4-3 09:53:48

奇怪了，这次运费花了400多元，居然没有得到积分？什么状况？而且为什么没有双倍成长值？我在我的生日这个月提交的订单啊

发表于 2017-4-3 17:23:30

您好，由于现在处于清明节期间，我们技术GG会在4月5日给您查看，请您不用担心，我们会及时处理并回复给您。

发表于 2017-4-3 21:03:59

superbuy客服中心polly 发表于 2017-4-3 17:23 您好，由于现在处于清明节期间，我们技术GG会在4月5日给您查看，请您不用担心，我们会及时处理并回复给您。 ...

恩恩好的！

发表于 2017-4-4 14:22:43

Daisy 发表于 2017-4-3 21:03 恩恩好的！

您的问题，我们已经让技术部门已经核实了。首先，VIP0—VIP6等级用户完善个人资料填写生日信息，生日当月提交的包裹，在确认收货后可获得双倍成长值。您的包裹是3.31号提交的哦，所以暂时无双倍成长值，不好意思。其次，在提交包裹后积分不会有增长，要确认包裹并晒单才会有积分增长哦。

发表于 2017-4-4 15:48:22

要是早知道豆豆买这么玩我就把生日写提前一个月了想提前寄都不行

发表于 2017-4-4 17:38:50

子午发表于 2017-4-4 15:48 要是早知道豆豆买这么玩我就把生日写提前一个月了想提前寄都不行

哈哈哈，生日年年过呀，来买呀。多晒单、多发帖也有涨哈。

发表于 2017-4-5 03:34:27

superbuy客服中心polly 发表于 2017-4-4 14:22 您的问题，我们已经让技术部门已经核实了。首先，VIP0—VIP6等级用户完善个人资料填写生日信息，生日当 ...

对啊我，我生日3月14号，在注册时我就已经填上了，而且这包裹3月31号提交的，难道这不是生日当月吗？我不明白了。而且关于积分问题。我可以准确的告诉你上次提交运费的时候立马得到了相应的积分数，也就是1元=1积分，而为啥这次没有呢。

发表于 2017-4-5 03:35:02

子午发表于 2017-4-4 15:48 要是早知道豆豆买这么玩我就把生日写提前一个月了想提前寄都不行

哈哈哈这个还真没想过。你强

发表于 2017-4-5 11:43:27

Daisy 发表于 2017-4-5 03:34 对啊我，我生日3月14号，在注册时我就已经填上了，而且这包裹3月31号提交的，难道这不是生日当月吗？我不 ...

您好，抱歉给您带来的不便。我这边找技术部门核实了，您的生日月确实是填写的3月，所以您在3月提交的这个包裹是可以得到双倍成长值的，不过成长值要在您确认收货的时候才会发放到您的账户。建议您可以等收到包裹以后，再来确认收货。关于积分问题，也是需要您确认收货才能够发放的，如果因此给您带来不便，还请您谅解。我这边查看了您之前2月17日提交的包裹，是在2月27日确认收货的时候发放的积分，您可以在用户中心--我的资产--积分中查看到历史记录。如果您还有其他疑问，可以继续回复，以便我们帮您核实。祝您生活愉快！

发表于 2017-4-6 10:56:46

superbuy客服_daisy 发表于 2017-4-5 11:43 您好，抱歉给您带来的不便。我这边找技术部门核实了，您的生日月确实是填写的3月，所以您在3月提交的这个 ...

恩好的，为你的服务点赞！！！

发表于 2017-4-6 14:52:17

Daisy 发表于 2017-4-6 10:56 恩好的，为你的服务点赞！！！

谢谢您的认可

祝您早日收到包裹哦~

发表于 2017-4-6 18:07:59

superbuy客服中心polly 发表于 2017-4-4 17:38 哈哈哈，生日年年过呀，来买呀。多晒单、多发帖也有涨哈。

你得匀一些优惠券给我啊傻polly

发表于 2017-4-6 19:01:05

子午发表于 2017-4-6 18:07 你得匀一些优惠券给我啊傻polly

我能顺道蹭一点么

发表于 2017-4-8 19:06:14

子午发表于 2017-4-6 18:07 你得匀一些优惠券给我啊傻polly

我假装看不到，看不到，看不到

值得买