IE-吉隆坡 包裹去哪儿了？

10.5号下了订单，到10号一直停留在到达马来西亚的状态然后就没更新了。12号的时候问客服，客服跟我说一切正常，需要时间处理blah blah。结果过两天还是一样，再问客服才跟我说马来西亚这边说没收到货，这包裹不懂去哪里了。每天都问，每天给我的答案都是在找在找叫我耐心等。我的耐心实在有限，有那么难找吗？！file:///C:\Users\WS002\AppData\Roaming\Tencent\Users\286668917\QQ\WinTemp\RichOle\VL5M)2K0A3U@J(4P7W`X]A0.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

亲，很抱歉造成您的不佳体验。国际物流丢件的概率不可避免，作为一家对用户用心负责的企业，我们会尽全力帮助客户寻找包裹，尽可能的送到客户手上，而不是以简单的丢失确认，相信这也是您和广大客户不希望看到的。但请亲放心，我们会为您的包裹负责到底的，亲的包裹经过与物流商的多次沟通与寻找，已有确认的结果，详情请查收站内信详情。