仓库入库时效说明

亲爱的Superbuy用户: 我们由衷地为近期可能给您带来的任何不便而表示歉意。衷心感谢您一直以来对Superbuy的信任与支持。 由于市场变化和Superbuy过往积累的优秀口碑，最近我们迎来大量客户和订单，这一变化暂时超出了我们原有的服务容量。为此，我们正在全力以赴地优化调整和投入人力资源来解决问题。 仓库入库时效最新进度同步： ● 7月1日(今天)，在持续投入更多仓库人力后，目前已处理至6月29日到货的包裹；整体服务时效缓解至48小时。 ● 在未来几天内，Superbuy持续关注并集中精力来处理积压的包裹，预计在7月5日恢复24小时入库服务时效。 仓库入库时效最新进度同步（6月25日发布）： ●6月25日(今天)，我们持续增加仓库工作人员，目前已处理至6月22日到货的包裹；整体服务时效缓解至72小时内完成。 ●在未来几天内，我们持续关注并增加人力，争取将入库时效缓解至48小时，尽快处理积压的包裹。 我们将不断增加人力、增加高效设备并优化流程，以提升仓储服务能力，为您带来更优质服务体验。如有任何疑问，欢迎随时与我们的在线客服联系或反馈至客服邮箱care@superbuy.com 再次感谢您的理解与支持，让我们共同期待更美好的购物体验。

Superbuy团队

相关公告链接: 《关于6月22日仓库紧急停电导致出入库时效延迟的通知》 《Superbuy仓储升级优化公告》

Eva西瓜926 发表于 2024-7-3 18:17 PN24771005576和PN24771005570两个包裹两天都没发出呢 出库出了一整天了没动静

您好~仓库反馈这两个包裹均已出库了，请不要担心哈

哦😯😯😯😯😯😯😯😯😯😯😯

Thanks

小小编 发表于 2024-7-3 17:53 您好，小小编采访了仓库负责人，仓库表示Superbuy仓库出库时效暂时未受到大的影响。 不过凡事无绝对，由 ...

PN24771005576和PN24771005570两个包裹两天都没发出呢 出库出了一整天了没动静

Eva西瓜926 发表于 2024-7-3 14:39 出库时效呢？提交包裹两三天都打包不完

您好，小小编采访了仓库负责人，仓库表示Superbuy仓库出库时效暂时未受到大的影响。 不过凡事无绝对，由于包裹数量较多，极个别包裹可能会被忽略掉……实在是很抱歉！！！ 请您提供一下包裹号，小小编为您提交给仓库小伙伴排查一下♥

出库时效呢？提交包裹两三天都打包不完

ce.shang 发表于 2024-7-3 00:21 同问，是拍照验货的规矩改了吗？这个没说啊我在填转运的时候也没勾上因为以前不是需要自己勾上的吧？现在有 ...

亲亲，转运需要勾选“验货核对”服务选项才会有验货拍照哦

Thanks

同问，是拍照验货的规矩改了吗？这个没说啊我在填转运的时候也没勾上因为以前不是需要自己勾上的吧？现在有点疑惑怎么选

HanesXoX replied at 2024-7-2 03:11 我想问现在不拍照验货了吗？没有验货照片但是可以提交包裹

您好，能否请您提供一下订单号呢，小小编为您核查一下

猫咪姐 replied at 2024-7-1 19:49 问题是包装好之后，包裹3天都还没出库，这时效也没谁了吧？

亲亲，能否提供一下包裹号呢，小小编为您提交给仓库部门查看一下

我想问现在不拍照验货了吗？没有验货照片但是可以提交包裹

问题是包装好之后，包裹3天都还没出库，这时效也没谁了吧？

Super

👍

Now that June is almost over, hopefully everything is back to normal now.

g g

great