武汉EMS能不能给个说法

楼主 · 发表于 2020-7-3 01:59:14

五月份的两个包裹，都是在反复追问后才告知走了海运，以缓解邮件堆积压力，这个可以理解，但是这也太久了吧，其中一个已经走了快两个月了，另一个也是一个月了，能不能诚实的告诉我，这海运到底多高级要走这么久，总该有个时间线吧，两个月都到不了吗，顶着EMS的名字这么办事不好吧！<br/><br/>

发表于 2020-7-13 23:03:15

momoxuxu 发表于 2020-7-7 02:32 每天都刷包裹进度，一直没更新，真的很失望啊

我的包裹还是没有到，物流一个多月没有更新的，问了就说查不到航班信息。完全不说解决方案，只能慢慢等，对superbuy太失望了

发表于 2020-7-13 15:01:34

朋友您好，我是fay。关于武汉EMS没有物流信息的问题，我们也是非常的着急。关于您的包裹，我司已联系物流商沟通情况，催促运输情况，暂时还没有回复回复我们结果。您这边先不要着急，目前已经再次催促了，具体的情况会在您的包裹咨询中回复您。非常抱歉让您担忧了！

发表于 2020-7-13 10:56:39

亲，很抱歉给您带来不好的购物体验了。问题已反馈，马上会有专人为您处理哦~

发表于 2020-7-7 03:49:16

momoxuxu 发表于 2020-7-7 02:32 每天都刷包裹进度，一直没更新，真的很失望啊

我以为只有我一个人每天在刷物流更新。啊哈哈哈哈哈哈哈。superbuy， 17track， usps 挨个刷一遍。

发表于 2020-7-7 02:32:36

和善的山神发表于 2020-7-7 01:00 他们告诉我说是必须要等到包裹到达下一站被扫描后才可以更新消息。。。连航班信息都完全查不到，一问三 ...

每天都刷包裹进度，一直没更新，真的很失望啊

发表于 2020-7-7 01:00:26

竹子发表于 2020-7-3 05:37 完了问客服啥啥不知道

他们告诉我说是必须要等到包裹到达下一站被扫描后才可以更新消息。。。连航班信息都完全查不到，一问三不知的状态。。。也不想太为难他们，但是感觉这样太憋屈。。。

发表于 2020-7-7 00:59:15

竹子发表于 2020-7-3 05:37 没用的，我的包裹也是，5月6号走了海运现在才告诉，包裹还了无音信的。

对啊。。。我的说是走了空运，但是这都飞了小半个月了。。。物流一直都没更新。。。唉。。。只求不丢就好。。。

发表于 2020-7-3 05:37:33

完了问客服啥啥不知道

发表于 2020-7-3 05:37:11

没用的，我的包裹也是，5月6号走了海运现在才告诉，包裹还了无音信的。