清关后已经一周没有更新信息了，我的包裹是丢了吗？

1-18号提交包裹，用的美国特惠线，1-25显示清关，至今没有任何更新。

美国usps官网查询也是19号的pre-shipment就没有更新

之前问客服，客服说物流方已经给usps，是usps没有扫描操作 但usps那里并没有积压包裹 所以我的包裹是丢了吗？用了几年的转运也寄了大大小小几十个包裹，从没有出现过这种情况。有人出现过同样情况后来又收到包裹的吗？ 曾今非常信赖的物流，现在只想销号走人再也不在淘宝淘货了

kawener 发表于 2018-2-23 14:47 确认应该是丢了，刚才算了下是3000+的包裹

<p>我已经不抱希望了 估计是没了 他们现在又有新的说法了 现在催他们也没用了 他们肯定出事了 否则三月也不会搬去别的地方 现在至少别货财两失 让他们理赔吧 至少把钱拿回来</p>

kawener 发表于 2018-2-23 14:48 还没有任何更新

你有没有去跟USPS索赔啊什么的？我也有一个包裹自从到了kansas city以后一周的时间就再也不动了。我已经万念俱灰去索赔了。

好可怜 。。。3000多对我这当**可以买好多好多东东给家里了。。。我想我会哭死

xbel 发表于 2018-2-19 17:59 reached already?

还没有任何更新

确认应该是丢了，刚才算了下是3000+的包裹

有試過打USPS的客服問嗎? 現在我都基本上很少看USPS官網的update了，很多次都是收到包裹了才看到他們的update text。

reached already?

kawener 发表于 2018-2-9 02:32 清关两周以后来更新，还是没有任何动静

<p>看来只能等过完年了 我们再吵也没用了 不过一定发布出去告知朋友别用他家了 现在正在寻找其他的转运公司 <img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e119' alt='e119'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e119' alt='e119'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e119' alt='e119'/></p>

<p>清关两周以后来更新，还是没有任何动静<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/></p>

kawener 发表于 2018-2-6 01:49 对啊真的特别生气，usps这边根本没有信息，不知道superbuy他们到底把包裹折腾到哪里，我的东西都没了赔偿 ...

<p>我也是这样的情况，29号显示released from customs到现在一直没消息，都是准备过年的衣服。很着急啊！！问了几个客服都是说还在清关让我继续等。。。没想到第一次用superbuy特惠线就出现这种情况，没下次了<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e139' alt='e139'/></p>

小小S小小花 发表于 2018-2-5 21:44 我跟你一样 用的也是特惠 19号的提交 25号清关 然后一直就没消息 询问多次 给出的答复都是很含糊 说什么会 ...

<p>对啊真的特别生气，usps这边根本没有信息，不知道superbuy他们到底把包裹折腾到哪里，我的东西都没了赔偿又能赔多少呢，大部分都再也买不到了</p>

我跟你一样 用的也是特惠 19号的提交 25号清关 然后一直就没消息 询问多次 给出的答复都是很含糊 说什么会赔钱 这不是钱的问题 是东西都下架了 有的是过年用的

好的，您的包裹单号已经收到，您的包裹咨询我们也已经收到，未来一周我们的售后客服同事blanker会主动为您持续跟进，还请您稍候我们进一步的邮件回复，抱歉让您久等了。

superbuy客服_Irishuang 发表于 2018-2-2 17:47 亲爱的客户您好，非常感谢您的反馈，同时非常的抱歉让您担心了，根据您提供的信息，若是物流方已经提交给US ...

<p>单号9410810200986648473156 包裹内有4000多的过年要用的衣物，基本上都是已经下架绝版买不到了。</p>

不好意思，我说错了，通过您的用户名查到数个与您同名的用户，所以无法进一步准确核实到具体哪一个是您的账户，从而锁定您的包裹信息，抱歉给您添麻烦了。

亲爱的客户您好，非常感谢您的反馈，同时非常的抱歉让您担心了，根据您提供的信息，若是物流方已经提交给USPS，目前网站未更新的情况刚可能是由于USPS尚未扫描，具体情况仍然需要根据您的包裹单号进一步核实，我这边根据您的用户名未能在我司系统中查找到相关信息，不知您是否有在包裹详情页面对应的包裹中申请包裹咨询？或者您也可以将您的包裹单号提供给我司在线客服再次核实或者发送邮件至我司service@superbuy邮箱，我们会再次为您核实，抱歉给您来不便了