关于【物流价格调整】公告

楼主 · 发表于 2017-11-15 15:12:12

尊敬的用户：

您好！伴随国内“双11”抢购活动，物流出口业务也达到全年顶峰状态，空运仓位紧张，头程空运价格一路上涨，进入11月份以来我司已接到各物流线路承运方的调价通知：

1、EMS从11月1日起将原来的计实重计费方式调整为单边长度超过60cm以上的包裹计泡（请参见附件一）

2、特惠线、Superbuy包税专线自11月1日运费上调10%，且加拿大方向相关线路计费方式改为计泡（请参见附件二）

3、顺丰普货自11月10日起上调2元/kg（请参见附件三）

4、DHL/DHL特快/大货专线自11月1日起运费上调8%~10%（请参见附件四）

5、IE/IE-MG/澳大利亚专线/Superbuy经济小包/大货空运专线自11月6日起运费上调10%（请参见附件五）

Superbuy一直以来非常重视用户的利益，为了不影响用户体验，针对本次的成本上涨Superbuy经过谨慎评估，决定做如下应对：

1、EMS本次上涨全部由我司承担，不对用户提价

2、顺丰普货首续重各上调1元

3、其它线路综合上调5%左右（DHL线路部分区域和重量段根据物流商调整幅度会稍大）

4、线上统一调价时间为2017.11.21，自2017.11.1~2017.11.20期间成本上涨部分由Superbuy全权承担！

如遇后期物流商价格下调，该价格也将随之调整并另行通知。感谢所有用户的理解与支持！

附件一：EMS调价通知

附件二：特惠线、Superbuy包税专线调价通知

附件三：顺丰普货调价通知

附件四：DHL/DHL特快/大货专线调价通知

附件五：IE/IE-MG/澳大利亚专线/superbuy经济小包/大货空运专线调价通知

Superbuy 团队

2017.11.15

发表于 2017-11-17 00:16:09

我要生气了。双11买淘宝就是因为减价。现在运费涨了请问我干嘛还要在国内买!! 还有就是11月1号起效。就算11月9号公布下。也行。现在公布。。。。。。坐地起价?

发表于 2017-11-18 07:25:57

大多数人都是双十一买东西，双十一期间发货量这么大，到了superbuy又要比平时花更长时间等待入库，那么多客户买东西，就给十天？？如果是淘宝天猫等卖家双十一当天或者晚一天发货也就算了，有些卖家可是过了好几天才发货啊。这晚到的几天，多交的运费，还不是算到我们客户身上吗？个人认为，superbuy应该给出公告，双十一当天买商品的客户，不管商品晚几天到，依照原来的运费算。从15年开始用点点淘，我还给你们提了好多建议，希望点点淘越来越好，还介绍朋友来用。以前是双十一都会发优惠券，或者不定时发放优惠券。现在倒好，你们不发也就算了，每周二发限量的，算怎么回事？没看到那么多客户有怨言吗？玩饥饿营销是吗？真的，这次买完，把积分全用了就不会再回头用superbuy了。看似服务越来越好，实际呢？！superbuy现在客户多了吧，不在乎我们这些老客户了？？

发表于 2017-11-16 22:55:07

既然邮费涨了效率也要跟着涨吧？别的不说为了不被海关税每次都用包税专线那是一次比一次慢啊写着7到15天实际上没有20来天是到不了的每回都是包裹到了但是新鲜感期待感已经没了...

发表于 2017-11-16 22:03:02

货没到全呢就涨价了<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e110' alt='e110'/>说实话淘宝dhl 比你们便宜很多..首重140 续重只有20... 但是还是选择了你们.. 结果..我也只能呵呵哒了..

发表于 2017-11-16 20:23:28

双十一刚买完，货还没有收全，运费就涨了<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e127' alt='e127'/><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e127' alt='e127'/>

发表于 2017-11-16 23:54:09

话说如果坐地起价的话，到仓库的包裹可以免费寄回我家吗？<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/>

发表于 2017-11-15 21:26:02

就是好奇问一下，记抛是什么算法？体积吗？

发表于 2017-11-27 15:20:28

raojiabao168 发表于 2017-11-25 22:59 刚来打算要用superbuy 的服务怎么会有这么多人在抱怨运费啊？可能我来错了吧 ...

您好，谢谢您考虑选择Superbuy！由于最近是物流旺季，物流价格应物流商要求相应涨价，运费在业内普遍都有提高的，若亲对各同行的运费有所疑问，建议您可以查看http://bbs.superbuy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=182922此贴，有具体的收费情况对比哦；如果亲在使用我们服务的过程中遇到其他任何困难或问题，都可以发邮件到“service@superbuy.com”，客服会在24小时内回应并尽力为您提供解答哦，谢谢！

发表于 2017-11-27 15:18:00

1021940382 发表于 2017-11-24 23:56 第一次用，领了券还挺开心，谁想入库时间那么久，都过期了，现在又要涨价。朋友寄别家的都要到了，没话说， ...

您好亲，非常抱歉给您带来不好的体验。请问亲说的是运费优惠券嘛？若是因为入库时间太长导致的优惠券过期，建议亲可以发邮件到“service@superbuy.com”申请重新添加优惠券哦，客服会在24小时内回应并尽力为您提供解答，谢谢！若亲有其他的问题或者意见，都可以继续联系，谢谢您的选择！

发表于 2017-11-25 22:59:51

刚来打算要用superbuy 的服务怎么会有这么多人在抱怨运费啊？可能我来错了吧 <img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e125' alt='e125'/>

发表于 2017-11-24 23:56:10

第一次用，领了券还挺开心，谁想入库时间那么久，都过期了，现在又要涨价。朋友寄别家的都要到了，没话说，应该是最后一次用了

发表于 2017-11-24 13:05:39

miki2lanlan replied at 2017-11-24 00:56 从DOTDOTBUY开始就一直用虽然入库拍照这样的新服务让人很惊喜但是也看到每年快递费越长越高包裹越称越重 ...

您好，真的非常抱歉给您带来不便！我们也是非常不想运费涨价的，不过由于目前是物流旺季，物流商相关费用升高，是物流商要求涨价的呢，后续的价格调整也需要以物流方的价格为准，不过我们的物流小伙伴会孜孜不倦为您开发新的优惠的物流线路哦，这方面还请亲留意公告内容。包裹寄送时效也是根据国际物流情况有所延迟的，由于海关、航班等因素不受我们控制，对于延迟的包裹，我们会不断向物流方施压，争取您的包裹尽快更新，不过大体的时效上还是有所延误，在这里为给您带来的不便表示深深的歉意。对于未正常更新的包裹，建议亲可以提交包裹咨询或者包裹售后，我们专业的物流客服会为您跟进包裹哦！谢谢您的选择与支持，祝您海外生活愉快！

发表于 2017-11-24 00:56:43

从DOTDOTBUY开始就一直用虽然入库拍照这样的新服务让人很惊喜但是也看到每年快递费越长越高包裹越称越重，，这次涨价说好其他线路涨价5%，刚看了下首重和续重各涨4块钱，和原价比起来涨了快14%。。。。。。。。而且这几次快递速度也越来越慢。。。诶。。。。老客户也要跑路了

发表于 2017-11-22 19:38:07

Laine 发表于 2017-11-20 16:16 三天不入库 45分钟出库可以很可以人民币玩家