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包裹多收我21.29，什么优惠券、折扣、积分都是忽悠人的！
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发表于 2017-7-2 12:34:58 来自手机 | 最新回复 2017-8-8 21:57:32 | 来自于 United States 楼主
今天接到包裹第一件事先称重，实际重量11.8磅，换算5351.474克。我邮寄的是特惠线，首重500克84元，8块关税，每500克续重29元，实际邮费应该是373.39而不应该是394.68，这是实际重量算的，根本没算折扣优惠券什么的。
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发表于 2017-7-8 13:44:14 来自手机 27#
Mandy 发表于 2017-7-8 09:14 喂 那个谁  我刚从头看一遍。你跟那个L什么大名的 是一个人吗  ？ 如果不是一个人 又关你什么事情  我哪 ...
这么久的帖子就别翻出来说吧 两方都有错呀 他骂人不对 你在那儿说人钱少 累不累应该也不对吧 如果不按汇率讲 你发现你多付了21美金 我想你也会计较的  不能总因为嫌麻烦就大事化小小事化了吧。人家想维权 你说人找事儿不嫌累 等到有一天你想维权 你是想听到支持还是风凉话  再退一步  楼主也不是发帖给我们看的 人家和superbuy对话协商还是什么的 结果如何是他们的事儿  一句话 何必咧<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e122' alt='e122'/>
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 楼主| 发表于 2017-7-4 08:48:40 17#
Mandy 发表于 2017-7-4 08:18 21 块钱 ？ 你累不累 ！
哎你谁呀你？该你什么闲事你累不？你员工吧这么说话！我记住你名字了，要是查出你是员工我就投诉你！！！该付的钱我都付了，冤大头的一分也不行！凭什么呀我要多给21块钱？越算越不累了，现在还真不是21元钱的事了！
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发表于 2017-7-2 17:37:42 来自手机 沙发
正常，有一次打包称重没付款的时候我自己算得他们上面的重量的 然后还问了客服每样东西加箱子的重量，然后才给我重新报的价格 不然也是多付了，所以每次我都留个心眼 拿到包裹后称重看看一不一样，但是superbuy的箱子真的是比别人家的要重，因为男友也是快递公司上班，所以公司的箱子都是定做的，重量都是知道的，太重客人不会寄的，所以不知道为什么superbuy的箱子要做的比市场上的箱子要重一些…运费增加了 收入也就增加了…难道广告上说的拥有众多客户是假的？要靠箱子多加点重量而赚钱？以前dotdotbuy的时候还觉得运费还挺合适的和其他家相比，但是自从升级后superbuy每次找客服都要排队1小时，仅仅6个人在我前面而已，客服还是24小时服务的，排到我的时候和我说什么在线咨询人太多，会改进，然后一个商品买了9天了，卖家虚拟发货，superbuy都没和我说，没说也就算了，我自己找客服竟然说给我稍后处理，我等了又等，又连续找三天，安排退款给我，这款又退了9天！网站上说的退款3个工作日等诚信呢？找客服 客服又那个鸟态度把我打发了，这就是你们对老客户该有的态度！
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发表于 2017-8-8 21:57:32 来自手机 29#
能加微信聊聊怎么使用superbuy吗?
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发表于 2017-7-8 16:45:25 来自手机 28#
Shannon 发表于 2017-7-8 13:44 这么久的帖子就别翻出来说吧 两方都有错呀 他骂人不对 你在那儿说人钱少 累不累应该也不对吧 如果不按汇 ...
对 你说的对  是我考虑的不周全 无论多少钱也不应该这么说 其实发完我也有点后悔了  我就是第一个想法没考虑太多就发了 后来也找过想删了 没找着删的办法 都好几天前了就给忘了  我也知道我说的话欠考虑 但是他们说话太难听了  都是成年人  说话那么难听  哎 ..<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e115' alt='e115'/>
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发表于 2017-7-8 13:44:14 来自手机 27#
Mandy 发表于 2017-7-8 09:14 喂 那个谁  我刚从头看一遍。你跟那个L什么大名的 是一个人吗  ？ 如果不是一个人 又关你什么事情  我哪 ...
这么久的帖子就别翻出来说吧 两方都有错呀 他骂人不对 你在那儿说人钱少 累不累应该也不对吧 如果不按汇率讲 你发现你多付了21美金 我想你也会计较的  不能总因为嫌麻烦就大事化小小事化了吧。人家想维权 你说人找事儿不嫌累 等到有一天你想维权 你是想听到支持还是风凉话  再退一步  楼主也不是发帖给我们看的 人家和superbuy对话协商还是什么的 结果如何是他们的事儿  一句话 何必咧<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e122' alt='e122'/>
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发表于 2017-7-8 09:14:45 来自手机 26#
shonring 发表于 2017-7-7 19:25 这论坛里有水军 只要说superbuy不好的 都会回复难听的话，那些给好评的 水军就不会出现，mandy楼上那个就 ...
喂 那个谁  我刚从头看一遍。你跟那个L什么大名的 是一个人吗  ？ 如果不是一个人 又关你什么事情  我哪句说话难听了  是你说话难听还是我啊 ！ 我只是把我的心里话说出来而已  论坛发言不就是叫别人说想法的吗。你们觉得难堪了 自己都觉得因为这么点钱在这里咋呼 丢人了 . 然后向我发难  说话 BB长 BB短的 你是小学生吗 你觉得我是水军 我还觉得你们就是别家的集运公司造谣呢.. 我用过 P 打头的  L打头的集运公司 真的都没有这家好  说点好话 积点德吧。 啊 ..
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发表于 2017-7-8 05:35:25 来自手机 25#
我没看明白具体问题在哪里。SuperBuy实际收的费用比楼主自己算的还少36块多呢<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e134' alt='e134'/>
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发表于 2017-7-8 03:20:47 来自手机 24#
shonring 发表于 2017-7-7 19:25 这论坛里有水军 只要说superbuy不好的 都会回复难听的话，那些给好评的 水军就不会出现，mandy楼上那个就 ...
好不 我承认我刚才很生气   我现在冷静了下来  首先 我真的不是这里的员工  不管你信不信  我觉得这个买东西真的很好 很方便 不希望你冤枉人家 再者 之前的留言 我承认我有点多管闲事了  我只是随口一写  以至于我都忘了这件事情 因为真的很少钱  我没有看全部篇幅 我只看见了21.29 真的觉得钱很少 我也不是有钱人 但是你就差这3块美金 ？在这里浪费时间  ！  还有时间在这里骂人  请你好好说话 谢谢
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发表于 2017-7-8 03:06:19 来自手机 23#
shonring 发表于 2017-7-7 19:25 这论坛里有水军 只要说superbuy不好的 都会回复难听的话，那些给好评的 水军就不会出现，mandy楼上那个就 ...
我强调一下。 你小人之心了  我就是客人 买东西的客人   如果你是个男人我替你悲哀  如果你是个女人 我没办法左右你的想法 但是只想说 做人善良点吧
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发表于 2017-7-8 02:59:28 来自手机 22#
shonring 发表于 2017-7-7 19:26 你管别人的事你累不累还是你闲的蛋疼？没事就别bb，该干嘛干嘛去
要不这样吧 我觉得人家服务很好 我觉得很满意 在国外 21.29 也就几块钱  所以顺口说了两句 我有21.29 我赏你怎么样 我看你也很闲  怕你浪费生命 姐帮帮你 理解一下人生 要不要转给你？
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发表于 2017-7-8 02:53:44 来自手机 21#
shonring 发表于 2017-7-7 19:26 你管别人的事你累不累还是你闲的蛋疼？没事就别bb，该干嘛干嘛去
粗俗！
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发表于 2017-7-7 19:26:21 来自手机 20#
Mandy 发表于 2017-7-4 08:18 21 块钱 ？ 你累不累 ！
你管别人的事你累不累还是你闲的蛋疼？没事就别bb，该干嘛干嘛去
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发表于 2017-7-7 19:25:15 来自手机 19#
Lynn.C 发表于 2017-7-4 08:48 哎你谁呀你？该你什么闲事你累不？你员工吧这么说话！我记住你名字了，要是查出你是员工我就投诉你！！！ ...
这论坛里有水军 只要说superbuy不好的 都会回复难听的话，那些给好评的 水军就不会出现，mandy楼上那个就是内部人员，拿小号回复，这样真的没意思～ 你们有本事就难官方客服说难听的话 拿小号干嘛 见不得人<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/>
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发表于 2017-7-4 11:53:27 18#
亲爱的客户，您好，非常感谢大家在论坛上畅所欲言，这也充分体现了大家对Superbuy一如既往的信任，相信我们能够诚恳地通过全面沟通，一起来解决遇到的各种问题，请相信Superbuy一直都是完全透明的，这两天与Lynn.C的邮件沟通也终于将疑惑为您解开，若是大家有任何问题都可以随时将问题具体提供过来，我们一定会详细调查，给予回复的，感谢大家对Superbuy一如既往的信任，也鼓励大家继续畅所欲言，我们包容所有的声音，接纳大家的问题，也愿意随时为您答疑解惑。
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 楼主| 发表于 2017-7-4 08:48:40 17#
Mandy 发表于 2017-7-4 08:18 21 块钱 ？ 你累不累 ！
哎你谁呀你？该你什么闲事你累不？你员工吧这么说话！我记住你名字了，要是查出你是员工我就投诉你！！！该付的钱我都付了，冤大头的一分也不行！凭什么呀我要多给21块钱？越算越不累了，现在还真不是21元钱的事了！
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发表于 2017-7-4 08:18:30 来自手机 16#
21 块钱 ？ 你累不累 ！
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 楼主| 发表于 2017-7-4 04:55:26 15#
shonring 发表于 2017-7-2 17:37 正常，有一次打包称重没付款的时候我自己算得他们上面的重量的 然后还问了客服每样东西加箱子的重量，然后 ...
反正不管时间长短还是给你退了，不差钱，不丢包就是基本原则吧！我以前也没在意这些小事，后来就是好信也称一把，这一称就问题来了，其实我们也是不愿意麻烦，高高兴兴收包，高高兴兴晒个单，再继续买点别的好不好。你说呢？
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 楼主| 发表于 2017-7-4 04:46:54 14#
superbuy客服_Irishuang 发表于 2017-7-3 14:52 您好，经核查，394.68元是包裹提交时按预估重量收取的费用，相应的运费差额57.42元在您包裹发出后第三 ...
非常感谢！邮件已经收到，我的疑问就是首重减去后，续重咋算？
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 楼主| 发表于 2017-7-4 04:45:39 13#
superbuy客服_Irishuang 发表于 2017-7-3 10:41 您好，很抱歉让您在Superbuy有如此不好的体验，查看到与您此包裹对应的包裹号是PN1706194249,我这边会 ...
非常感谢您温暖的话语，就是首重减去后，续重按哪个算？
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 楼主| 发表于 2017-7-4 04:44:21 12#
Lovery 发表于 2017-7-2 19:28 上面显示退了57块多呀，不同地域地吸引力是不一样的，我觉得500克以内的误差我是可以接受的，毕竟一个包裹 ...
对500克以内可以接受，因为500克以内不加续重费。
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 楼主| 发表于 2017-7-4 04:42:53 11#
shonring 发表于 2017-7-2 17:44 希望我的留言不会被superbuy强行删除，此处已截图
我没看见任何留言
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