表揚和意見

楼主 · 发表于 2017-4-8 05:29:09

Hi..其實一直都很想特別寫一段來稱讚superbuy..我常常網購，但人在國外，每次都是要經過轉運公司幾番轉折才把貨寄到國外，但是往往收到貨如果出了問題都因爲地區遙遠和麻煩而沒辦法退貨..常常要受氣接受。直到有一次無意間在網上發現了superbuy這個平台..我就看了你們的影片介紹,其中有一點很吸引我，就是會幫忙檢查驗貨，2個月前我就開始試用了你們的服務..果然真的沒有讓我失望..幫忙驗出了很多貨的問題..這點真的很貼心。讓我可以及時退貨進行換貨。而且客服，倉庫之間還有站内信的回復都挺有效率的。另外還有一個就是你們的包裝也很嚴實，我挺滿意的。另外想給你們一個小小建議，就是當查出有問題貨品的時候，你們通常會照一張照片，然後要求確認，但是通常照片裏看不清楚瑕疵的地方，如果可以仔細照多2張，放大近點去照有瑕疵有問題的地方並圈出來告知會更完善。我常常因爲看不清瑕疵而要聯係客服要求倉庫那邊再發近一點的圖片,,中間可能又花了點時間等回復。因爲圖片的清晰直接可以讓我跟商品賣家溝通要求退貨換貨。在此希望你們越做越好

。

发表于 2017-4-12 17:41:21

感谢您的反馈，我们已经在测试新的拍照方法；实行后相信会极大的解决拍照角度和清晰度问题，敬请期待

发表于 2017-4-8 19:03:58

感谢亲的认可，我们也会对于验货细节更加注意的，感谢您的认可和建议，我们会努力做到最好的~么么哒

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