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我的包裹少了货品,耽误我收货时间,还要我再次付运费?
发表于 2017-1-14 05:45:48 | 最新回复 2017-1-16 12:29:49 | 来自于 United States 楼主
我的包裹收到后,里面少了豆浆机,现在你们查证海关返回,还入库了(这次入库的是2530克,上次入库是2518克)怎么回事?其次我想说的是:我作为你们的客户,把一切交托你们处理让我付的钱我付了,本应和其他商品一样顺利收到,晒晒单什么的。这才是正常程序。我为什么要浪费时间说这些,购物本来应该是件开心快乐的事情,为什么我并不开心呢?对于代购运输你们是一个专业的公司,不然我们为何弃掉以前的公司而选择你们,如何通关和这一路的运输都是你们职责范围之内的工作,直到我们签收晒单,此单业务结束。那么我的货物还没有走出国门就被退回,只能说明你们不够专业,信任的基础是什么?是有一份责任的不是吗?货物发错是商家的错,验货部门是摆设吗?都不看客户的要求吗?我的货物被返回无数次说是电器,那是我买货的错咯?看看前几单,大大小小的电器都是顺利到达了。给你们打电话,敷衍的不要命,是耽误你们睡觉了吗?不能发生事情了都是别人的责任,如果换位思考,如果是你花了钱,货物没在指定的时间到达,造成了延时收货,要送给亲人的礼物也没有及时送达!还要你再付钱!你会开心吗?客户的利益在哪?我的损失谁管?反过来还要我自认倒霉,再付一次运费!我做了什么?为什么要付两次运费?一切都是交给你们处理的,说好的超级服务者呢?说好的比自己买的还要好的超级购物呢?他不能仅仅是一句广告语吧!
订单编号:DO1612398241
0
1
2530
体积:40.2*28.4*24.0
已入库

包裹编号:P161277334  提交时间:2016-12-23 03:08

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发表于 2017-1-16 12:29:49 地板
您好,查看到您昨天有发送邮件,我们在回复您的邮件中有答复您以上问题,并重新制定了售后方案,请您留意查看,我们会继续为您跟进处理的。 很抱歉这次让您失望了,也感谢您的反馈,让我们能够不断提升,期待下次给您一个满意的购物体验。 祝您海外生活愉快!
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发表于 2017-1-16 11:39:36 板凳
真的很抱歉亲,小编这就去帮请核实下问题
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 楼主| 发表于 2017-1-14 05:52:31 沙发
对不起发错地方了
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