没有适合的配送方式是什么鬼！！！！

  我想问，我东西买了在库待寄送了，结果结算的时候配送方式没有合适的邮寄路线是什么鬼？难道这软件就是个坑？求解答！！！可以退款么！这坚决是个坑！！！

superbuy客服_luna 发表于 2016-11-22 14:52 您好，抱歉让您久等了，您反馈的情况我们已经核实清楚。您支付第一个包裹的时候账户余额不足，所以您用支 ...

你好，我想把地址改掉，寄国内可以么，不转日本了

辜゛ 发表于 2016-11-21 19:22 再请教一下，我刚刚结算了，付完款，但是东西还是在代付款那里，为什么 ...

您好，抱歉让您久等了，您反馈的情况我们已经核实清楚。您支付第一个包裹的时候账户余额不足，所以您用支付宝支付了剩余的费用，但是由于支付宝支付时没有回调，导致到账延迟，所以没能及时支付成功第一个包裹。然后您又使用账户余额支付了第二个包裹的费用，所以您的支付宝那笔支付金额到账后，账户余额不足无法再支付第一个包裹，所以第一个包裹一直显示“代付款”状态，详情已经通过站内信发送给您，请您注意查看。建议您进入“我的包裹”里手动再支付包裹费用，可以用账户余额抵扣部分费用。如还有疑问可以再联系我们，祝您生活愉快！

superbuy客服_luna 发表于 2016-11-21 10:05 您好，查看到您的订单中有一个自拍杆含有内置电池，受航空管制安检会比较严格，目前只能尝试用新邮小包寄送 ...

再请教一下，我刚刚结算了，付完款，但是东西还是在代付款那里，为什么

superbuy客服_luna 发表于 2016-11-21 10:05 您好，查看到您的订单中有一个自拍杆含有内置电池，受航空管制安检会比较严格，目前只能尝试用新邮小包寄送 ...

好了，可以了，谢谢噢

_小小小小编儿 发表于 2016-11-21 09:19 亲，估计是您购买的商品有邮限限制，您可以联系下在线客服帮您处理下

谢谢，以解决

您好，查看到您的订单中有一个自拍杆含有内置电池，受航空管制安检会比较严格，目前只能尝试用新邮小包寄送到日本，但是新邮小包单个包裹限重是2KG，您所有的物品加在一起重量超过了2KG，所以您提交包裹时系统提示无物流方式可选，建议您用新邮小包单独寄送自拍杆，其他的商品再一起提交寄送，可选任意一个物流方式。详情已经通过站内信发送给您，请您注意查看。如还有疑问可以再联系我们的在线客服为您解答。祝您购物愉快！

亲，估计是您购买的商品有邮限限制，您可以联系下在线客服帮您处理下