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牢騷文: 優惠券和新版面
发表于 2016-11-10 01:10:21 | 最新回复 2016-11-14 11:20:40 | 来自于 United States 楼主
活動中抽到/發的優惠券的太扯了吧。雖說要剁手的有沒有這些優惠券也會繼續剁,可是要發的話,有效日期只有不到一個月的時間? 有使用限制(要滿多少郵費才可以用)?  那乾脆不要發好了,反正也沒差多少。 . - 建議要是真的要搞這些活動(鼓勵)消費的話,應該把這些門檻除去吧。當然優惠券期效是應該有的,把有效期設爲發日期 2 - 3 個月內會合理得多。不是每個人都有那麼多東西想分好幾十次寄的。 . . . 新版面可以不要老是開新視窗嗎? (當然,不知道是不是中國網站的習慣)可是每按一個鏈接就開一個新視窗真的真的真的受不了啊~ 以前貼上代購鏈接的時候就在同一個視窗展現,現在又自動開新的。真的好煩好煩。 . - 本人真心覺得每次都跳一個新視窗只會增加煩躁感,default 應該是按鏈接的時候用同一個視窗,要是用戶本身傾向開新視窗的話,可以自設。 . . 希望 Superbuy 可以考慮一下。
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发表于 2016-11-10 14:46:42 6#
您好,感谢您的建议;在有些场景(比如搜索)下确实不应该新开视窗,我们会检查页面并做优化。关于您提到的网站新开视窗习惯的问题,我可以说明一下。 电商网站确实会存在大量新开页面的交互形式。1、是希望自身的商品尽可能多曝光,比如广告点击、活动各个分会场之间大都是新开页面形式。2、也是因为一个页面内有大量商品信息、活动专题、功能入口等,在做访问路径设计的时候,我们是无法判断用户是否不再需要原页面的内容(商品数据、广告入口、功能操作、文字信息等);因此多是以新开页面处理,避免原页面刷新给用户带来的困惑与操作成本。 当然,还会存在需要原页面刷新的情况,比如:1、用户操作行为明确表明该页面信息价值不大的时候,比如重新搜索;可以认为现有搜索结果对于用户来说价值不大,可以原页面刷新。2、原页面与目的页面都会存在用户数据以及数据提交功能时,为了避免两边操作的造成的数据不一致而带来的问题。比如:购物车、订单列表等表单数据的情况,是需要原页面打开新页面。 总之,您所遇到的问题(搜索商品)确实是不应该新开页面;我们会尽快优化,再次感谢您的反馈。
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发表于 2016-11-14 11:20:40 12#
pixeltoys 发表于 2016-11-12 06:11 我本人不喜歡一直有新視窗佔據我的屏幕,而且多開一個視窗就佔用多一點的電腦資源,所以對按下鏈接就開新 ...
大陆网站/用户 和 海外网站/用户的习惯差异,确实是我们面临的一个挑战;我们也在不断研究、学习海外优秀网站与用户的表达和使用习惯,希望可以给海外用户提供更习惯的体验。 感谢您的反馈,今后我们在新开页面的交互方式上会更加谨慎;避免给大家带来不必要的困扰,感谢
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 楼主| 发表于 2016-11-12 06:11:46 10#
Coach 发表于 2016-11-10 14:46 您好,感谢您的建议;在有些场景(比如搜索)下确实不应该新开视窗,我们会检查页面并做优化。关于您提到的 ...
我本人不喜歡一直有新視窗佔據我的屏幕,而且多開一個視窗就佔用多一點的電腦資源,所以對按下鏈接就開新視窗這事很敏感(但是好像國內的網站都是這樣)。 你的解答對瞭解國內電網生態很有用。謝謝。
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发表于 2016-11-11 15:37:49 9#
子午 发表于 2016-11-11 13:12 代购那个每次都开个窗口是烦啊 还不如以前呢
感谢反馈,我们会尽快优化
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发表于 2016-11-11 13:12:14 8#
代购那个每次都开个窗口是烦啊 还不如以前呢
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发表于 2016-11-10 15:15:43 7#
楼主是老朋友了,一向对Superbuy都很客观也很支持  感谢您的意见,我们会认真听取的。 月度优惠券主要是想鼓励下用户快速尝试下我们当月的一些活动之类的,不过考虑到国际寄送的周期,也许可以延长一些,但无论如何我们肯定不会只有月度优惠券的,各种形式的都会推出。 产品方面的建议我们也在研究了,真的非常感谢
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发表于 2016-11-10 14:46:42 6#
您好,感谢您的建议;在有些场景(比如搜索)下确实不应该新开视窗,我们会检查页面并做优化。关于您提到的网站新开视窗习惯的问题,我可以说明一下。 电商网站确实会存在大量新开页面的交互形式。1、是希望自身的商品尽可能多曝光,比如广告点击、活动各个分会场之间大都是新开页面形式。2、也是因为一个页面内有大量商品信息、活动专题、功能入口等,在做访问路径设计的时候,我们是无法判断用户是否不再需要原页面的内容(商品数据、广告入口、功能操作、文字信息等);因此多是以新开页面处理,避免原页面刷新给用户带来的困惑与操作成本。 当然,还会存在需要原页面刷新的情况,比如:1、用户操作行为明确表明该页面信息价值不大的时候,比如重新搜索;可以认为现有搜索结果对于用户来说价值不大,可以原页面刷新。2、原页面与目的页面都会存在用户数据以及数据提交功能时,为了避免两边操作的造成的数据不一致而带来的问题。比如:购物车、订单列表等表单数据的情况,是需要原页面打开新页面。 总之,您所遇到的问题(搜索商品)确实是不应该新开页面;我们会尽快优化,再次感谢您的反馈。
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 楼主| 发表于 2016-11-10 14:31:37 5#
superbuy运营_fanfan 发表于 2016-11-10 13:38 亲,请您消消气,能听我们解释一下吗?     Superbuy每次举行的活动,我们其实每次都很用心,希望真的 ...
我沒在氣啊~  雖然用了 Superbuy 沒很久,雖然有時候會有一些小瑕疵,但對你們的服務還是很滿意的說。 Superbuy 舉行這些活動讓用戶可以有機會得到一些小福利,讓用戶在使用你們的服務的同時也更有參與感,那是很好的一件事情。 Superbuy 是一個商業機構,在發放優惠時要顧及成本控制問題,這很正常,我也沒有說要你們虧本做推廣之類的東西。我只不過是覺得竟然推出這類的活動,那是不是在門檻/有效期方面也相對地給與一點靈活性而已 -- 收到優惠券但有效期只有一個月其實真的變得是一件可有可無的事情了。 說真的,對我來說身在海外敢去網淘,本來像在下賭注,早就接受了這不能退也沒打算換的心態,也默認了昂貴的國際運費的現實。 但,並不是每個人都會天天淘,月月寄的。 收到券可是用不了(無論是什麼面額),得物無所用空歡喜一場的心情也讓人會有一點小不開心啊。 門檻不降,ok,起碼有效期可以延長一點吧。
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发表于 2016-11-10 13:38:12 地板
    亲,请您消消气,能听我们解释一下吗?     Superbuy每次举行的活动,我们其实每次都很用心,希望真的能给用户在不同的方面提供到小福利。优惠券只是其中一种,初衷是想助您寄送到更多心爱的商品。其实我们基本每个月份都有小型或大型的活动举行,发放月度的福利是想让你在每月的购买和寄送中顺利的体验到我们的小关怀。所以不必担心,只要您愿意继续关注和参与,我相信好运君一定会粘着你。     话说,你真的很厉害哦,双11的活动你每天都能抽中优惠券,好多人都羡慕着呢。     而关于你说到的有门槛券,superbuy的活动有门槛和无门槛的券您都有机会抽到,但也希望你能体谅我们,毕竟superbuy在快速成长的路上,各项的支出还是需要有成本的考虑,这样才能让我们请到更多专业的人员来服务大家,提升自身各方面的不足,做成更优秀的平台。所以希望您能继续支持我们,也谢谢您的宝贵意见,我们一定争取尽快改进。
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 楼主| 发表于 2016-11-10 13:26:40 板凳
真的,再“優化”後,代購那一欄確實跟新版塊的主題/顏色很不搭啦。其實(就隨便建議一下)可以像這樣在頂部導航那裏加一個這樣的標籤,那大家就知道按那裏可以貼上代購鏈接啦。竟不浪費空間,又不用拉個怪怪的菜單出來。當然,最重要還是不要貼上鏈接以後又跳一個新視窗啦。

Capture.JPG (21.89 KB, 下载次数: 0)

頂部導航

頂部導航
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发表于 2016-11-10 09:31:05 沙发
谢谢亲的建议,我们一定会认真考虑滴
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