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发表于 2017-6-18 03:40:43 67#
1、订单号  UF0216174 2、包裹号 PN1706182253 3、目前的包裹状态；Departed from Shenzhen depot 之前用过几次特惠线 通常离开深圳仓以后都是一至两天抵达伦敦 这次11号以后再没有更新日程 希望小编帮我核实下是怎么回事 被扣了还是延迟发货之类
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发表于 2017-6-16 10:49:01 来自手机 66#
superbuy物流jerry 发表于 2017-6-16 10:09 小伙伴您好，您的包裹13号已到达目的国，目前已完成清关，在转交加拿大邮政的过程中。预计近几天会分发派 ...
谢谢，我刚刚收到这边邮局运送的消息了。
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发表于 2017-6-16 10:09:46 65#
Mapleee 发表于 2017-6-16 03:18 包裹PN1706179362 6月5号提交的，几天前显示到达本国之后就一直没动静了。以前用的特惠线9天就收到包裹了， ...
小伙伴您好，您的包裹13号已到达目的国，目前已完成清关，在转交加拿大邮政的过程中。预计近几天会分发派送。包税专线的派送时效是7-15个工作日，还请再耐心等待下哈。祝早日收到包裹
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发表于 2017-6-16 09:56:17 64#
Babyfish 发表于 2017-6-15 14:44 您好，联系了加拿大邮政客户，都是官方答案，也没说扣了，就让等。请问确实是扣了吗 ...
小伙伴您好，很抱歉让您久等了。物流小哥也联系了加拿大邮政，目前您的包裹一直在海关查验中，还未放行也未通知扣关，真是非常汗颜...可能是加拿大海关处理效率缓慢或对内件有质疑。还请您放心，物流小哥会持续为您跟进，直到您收到包裹。造成的不便，再次抱歉。
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发表于 2017-6-16 03:18:17 来自手机 63#
包裹PN1706179362 6月5号提交的，几天前显示到达本国之后就一直没动静了。以前用的特惠线9天就收到包裹了，不知道为什么这次用包税专线那么久。以前到达这边后显示的是到达本地的机场，最多两天后就会清关并放出，由本地邮局送出来了。而这次不知道为什么到达后过来那么多天都没有显示到本地机场，显示到达快四天了，一点动静都没有。想问是不是被海关扣押了呢？
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发表于 2017-6-15 14:44:17 来自手机 62#
superbuy物流jerry 发表于 2017-6-15 11:22 小伙伴您好，非常抱歉的通知您，您的包裹被加拿大海关扣关，需要您办理清关哦。您可联系加拿大邮政客服， ...
您好，联系了加拿大邮政客户，都是官方答案，也没说扣了，就让等。请问确实是扣了吗
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发表于 2017-6-15 11:22:57 61#
Babyfish 发表于 2017-6-14 07:08 订单PN1706178988，包裹进了海关一个星期了，还没放行
小伙伴您好，非常抱歉的通知您，您的包裹被加拿大海关扣关，需要您办理清关哦。您可联系加拿大邮政客服，电话：416-979-3033。如您在清关上遇到问题，请再联系物流小哥我。祝早日收到包裹。
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发表于 2017-6-14 07:08:52 来自手机 60#
订单PN1706178988，包裹进了海关一个星期了，还没放行<img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e109' alt='e109'/>
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发表于 2017-6-8 12:36:15 59#
Yusi Qin 发表于 2017-6-7 13:09 EA169874893CN 为什么不没动静 几天了
Qin您好，您的包裹已更新物流状态，到达美国处理中心，等待进一步处理。EMS时效是5-10个工作日，不要太心急哈，祝愉快。
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发表于 2017-6-7 13:09:59 来自手机 58#
EA169874893CN 为什么不没动静 几天了
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发表于 2017-6-6 11:02:58 57#
sasa 发表于 2017-6-3 20:45 EA179691550CN 发到日本的 物流状态是这样 是有什么问题吗
sasa您好，您的包裹未通过航空安检，已退回我司仓库，客服已为您处理。
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发表于 2017-6-3 20:45:09 来自手机 56#
EA179691550CN 发到日本的 物流状态是这样 是有什么问题吗 <img src="https://superbuy-test-img.oss-us-west-1.aliyuncs.com/images/bbs/2017/06/03/nh7JwHXXbrwEGb5DpBhEhcZwZaeW7jhB.PNG" alt="">
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发表于 2017-6-3 11:22:34 55#
jessicamichell_23 发表于 2017-6-2 13:09 你好 我想问一下 因为我拍了一个东西 已经付款了。 大概得多久到加拿大？ ...
小伙伴您好，不同物流路线的预计派送时间不同哦。你可在线查询参考https://www.superbuy.com/cn/page/query/freight/  祝愉快
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发表于 2017-6-2 13:09:15 来自手机 54#
superbuy物流_jerryfan 发表于 2017-5-13 15:33 hi，jobethxie，最近superbuy包裹越来越多，一片向好，物流小哥都忙花了眼，请您多担待哈。祝您的问题早 ...
你好 我想问一下 因为我拍了一个东西 已经付款了。 大概得多久到加拿大？
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发表于 2017-6-1 10:57:05 53#
qzuser 发表于 2017-5-28 14:56 PN1705166669 昨天还显示到了加拿大 今天干脆什么都不显示了 物流什么的都没了 ...
您好，很抱歉因为端午节假期的原因我来晚了。物流没有显示可能是系统故障，物流小哥去敲我们IT的脑袋，请息怒哈。经过查询，您的包裹当地时间29号已完成投递。祝愉快
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发表于 2017-5-28 14:56:57 来自手机 52#
PN1705166669 昨天还显示到了加拿大 今天干脆什么都不显示了 物流什么的都没了
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发表于 2017-5-20 08:00:46 来自手机 51#
superbuy物流jerry 发表于 2017-5-19 11:55 jobethxie您好，客服帮您解决问题了吗？如果还没有，物流小哥去敲他们的脑袋，请他们再为您处理 ...
客服处理不了
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发表于 2017-5-19 11:55:48 50#
jobethxie 发表于 2017-5-15 13:41 。。并没解决
jobethxie您好，客服帮您解决问题了吗？如果还没有，物流小哥去敲他们的脑袋，请他们再为您处理
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发表于 2017-5-15 13:41:06 来自手机 49#
superbuy物流_jerryfan 发表于 2017-5-13 15:33 hi，jobethxie，最近superbuy包裹越来越多，一片向好，物流小哥都忙花了眼，请您多担待哈。祝您的问题早 ...
。。并没解决
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发表于 2017-5-13 15:40:07 48#
Bteyxgs 发表于 2017-5-13 05:35 SNG7039982的包裹，4月5日转运，26日清关到现在就没显示了，包裹到哪了？你们的客服就会忽悠！ ...
您好，很抱歉我们的客服使您产生的困扰，我会将您的意见反馈给客服MM们哈，提醒她们更多的提高服务哈。您的包裹如客服说的那样，中转出现了一些问题，现在货物已经正常在清关，预计周一会有物流信息更新。物流小哥会持续跟进您的包裹，请您放心哈。祝愉快。
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