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  • 277 16 29 lzw555 发表于:2018-2-10 预览
    作为老用户,也是一步步看着DDB发展壮大,简直都用出感情了,和一些客服人员,老员工也都交上了朋友,DDB对我来说还是很亲切的,新的一年到来,首先先祝大家新年快乐。   然后再站在旁观者(用户)的角度,希望对DDB有一些有用的建议、 1. 论坛活动的混乱。 DDB社区为了增
  • 我的包裹2.07邮寄, 2.08到加拿大,在richmond海关后,一直没有更新。卡在海关了。 清关需要多久?
  • 我的包裹1月14号就寄出来了,现在过去18天了,没有任何更新,跟客服联系,确实你们服务态度老好了,一直抱歉,一直说全力在帮忙,但结果永远是还是请你等待,在这期间我身边的朋友找了其他转运公司,我们住同一小区,她同样走EMS渠道,一点没延误,7个工作日到手,而反过来,superbuy给每一个顾客都在回
  • 你们说包税线和特惠线用的物流渠道是一样的 你们是认真的吗?说话不用负责任的吗? 图一是你们说过这句话的证据 图二是十一月底都没到的包税线 图三是十二月底邮寄的特惠线 你们这么骗我们有意思吗! 我从你们还叫dotdotbuy时就开始用了, 这次不给个合理解释和解决办法真的是最后一次用了
  • UNITED STATES 差评 - 请给说法
    452 9 13 Jialin4869 发表于:2017-12-15 预览
    既然客服不管,那就再发一次。直到给说法为止。 最近的包裹因为有送人的礼品盒所以选择了保留包装。上一次寄包裹备注了某个特定的商品不要扔掉包装其他都扔掉,结果根本没有看到。好的吧,我理解可能备注不怎么看,所以这次索性狠狠心全部保留,多花点钱。 但是保留包装到底是什么标准,是保留商品的包装不是保留寄来
  • 包裹是从国内邮寄到美国来的,邮寄的慢不说,收到的东西还和验货图片不符!!!验货的照片明明是有大衣随身的腰带,但是拿到货以后只有大衣!!! 大衣没有了腰带根本没法穿,工作人员做事也太粗心了!! 这个事情应该怎么解决? 能不能帮忙回仓库找是一回事,找不找到也是一回事,找到了能不能免费寄过来又是另外一回事
  • 41 1 0 634811656 发表于:3 天前 预览
    我12/16/18号用EMS转运包裹到美国到现在2/14/18 两个月了包裹还没收到 客服说会帮我问邮局还说会回复我结果呢到新年她们都放假了还没有消息 气死我了!! 我自己也打了邮局好几次电话了也没消息 东西退钱给我好么 真的来气 superbuy越来越烂了还什么顾客第一的宗旨 还没有以前ddb好!
  • 113 4 6 ls4589 发表于:2018-2-7 预览
    那么贵的邮费,等的我的心凉了,好多东西等着用,真是让人难受,20块邮费赔偿感觉就跟逗人玩儿一样!我建议我们应该联合起来要求自己的权益得到保障!
  • 以前一直没注意,今天(2018.2.5早上九点多,北京时间)用paypal充值superbuy时,发现汇率低的异常。市面上是 1美金:6.3人民币左右,superbuy上是1美金:6.08人民币。我还以为是偶然事件,就立刻又充值了一次,发现还是1:6.08。 我每次去人民银行办理结汇时,用的都是即时
  • 11 0 0 NanH_ 发表于:前天 19:23 预览
    客服什么的不在,真的好慌呐😰
  • United States 生日惠成長值? attach_img
    35 0 5 pixeltoys 发表于:3 天前 预览
    不是說生日月寄送的包裹確認收貨後有雙倍成長值嗎? 爲什麼我生日月寄送的任何包裹都沒有呢? 所以,生日惠只是騙騙“觀衆”的把戲?
  • 13 0 0 NanH_ 发表于:前天 09:18 预览
    都已经快2天了,之前不到几小时就好了……
  • Bhutan Shipping Fee 新人帖
    36 0 1 tshechu 发表于:5 天前 预览
    What would be the shipping fee to Bhutan?
  • 106 2 1 💭小野妹子💭 发表于:2017-11-24 预览
    上次等了半个多月。感觉过了一个世纪阿~~~
  • 119 2 3 cplove 发表于:2018-2-8 预览
    EMS速度非常快的到了温哥华,然后就卡在海关了。EMS最后一条物流更新是: “Item has been presented to Canada Border Services Agency for customs review.“ 想问一下有没有和我一样的小伙伴啊,是最近海关抽查力度大了嘛还
  •     我的ems从27号开始就是送交海关状态,联系客服几回,希望其可以帮忙处理使我的包裹尽快发出,可是谁能想到客服连给ems电话都懒得去打,都是我打国际长途催促ems处理,通过ems客服那里了解,寄件方(Superbuy)一次都没有联系过他们,还好意思和我说在积极与物流商沟通。
  • 100 1 3 爱吃蔬菜的喵呜 发表于:2018-1-28 预览
    感觉最近加拿大海关很严格~之前父母从国内邮寄信件被抽查,这次邮寄吃的也被抽查😯😯从来没有大箱子食物被抽查的经验…有没有有经验的小伙伴来聊一聊被抽查的经历啊?😭😭
  • 1-18号提交包裹,用的美国特惠线,1-25显示清关,至今没有任何更新。 美国usps官网查询也是19号的pre-shipment就没有更新 之前问客服,客服说物流方已经给usps,是usps没有扫描操作 但usps那里并没有积压包裹 所以我的包裹是丢了吗?用了几年的
  • 我真的服了。。。我最后的物流信息是1月18日。。。origin post is preparing shipping。。。。我选的是EMS最快的写着5-10日内收到 号称最快清关快啥啥都快的。。。我看是最慢啥啥都慢吧。。。我男友可怜巴巴的等待着他过期的生日礼物。。。客服回邮件也全部是复制粘贴一大堆“
  • 我的EMS15天前显示离开深圳,到现在一点变化都没有,问了很多次客服都说EMS大面积延误,还在运输途中………可是我的东西真的很急,好怕被寄丢啊!!! 大家有同样的状况吗?或者有过类似的经验吗???