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信息確認的回覆選項
发表于 2018-9-10 01:36:17 来自手机 | 最新回复 2018-9-17 00:58:36 | 来自于 United States 楼主
也不是第一次說這個問題了:當代已簽收的購商品出了狀況,需要用戶確認信息的時候,選項就只有「接受」,「退貨」和「聯繫客服」。 「接受」和「退貨」對錯發的商品還算是OK的。 但當要確認的商品和漏發有關,這兩個選項就沒什麼意思了。為什麼就不能有一個選項讓用戶可以直接回覆並寫上想要怎樣處理漏發的訂單而不是每次都要找客服呢?<br/><br/>
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发表于 2018-9-10 10:26:15 沙发
Superbuy作为代购平台,我们确实有些产品的体验上还需要更优化,小编儿这就把您的宝贵意见直接反馈给公司产品。非常开心能收到亲的建议。
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发表于 2018-9-10 18:57:06 板凳
亲爱的客户您好,感谢您耐心细致的反馈,同时非常抱歉给您带来了如此不愉快的体验,您反馈的问题我们会及时反馈到相关部门看是否能进一步优化,后续我们这边会通过客户关怀邮箱(care@superbuy.com)与您直接沟通,还请您稍候我进一步的消息,不好意思给您添麻烦了。
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