7月一个，8月两个SAL都没消息

楼主 · 发表于 2021-10-9 11:41:57

三个SAL一点动静都没有，superbuy也不给个解释。这个怎么破？

发表于 2021-10-9 18:25:34

我的ems和eub也都超过两个月没消息了，我要求退回来寄别的客服就失踪了

发表于 2021-10-9 18:28:00

butann 发表于 2021-10-9 18:25 我的ems和eub也都超过两个月没消息了，我要求退回来寄别的客服就失踪了 ...

救命啊好可怕我还有两个月都要回国了

发表于 2021-10-10 12:57:34

肿么办！superbuy的物流经理来给我们解释一下啊！

发表于 2021-10-11 06:52:15

我的6/30 还在国内的已经三个多月了…… 而且每次问客服都是一样的回复… 呵呵。

发表于 2021-10-11 11:13:36

我6/27等了2個月排航班再來被告知轉海運！估計現在連船都還沒上呢！

发表于 2021-10-11 11:30:28

非常抱歉，让您久等了；受国际运输资源不足，包裹在国内排仓和等待航班时间延长，实际包裹运输的时间延误较为严重，请您见谅！大家的包裹可以通过在线客服、包裹咨询、care邮箱（care@superbuy.com）等渠道进行咨询，我们一定会核实并给您跟进包裹的进度。对于包裹的延误，再次向大家致以真诚的歉意！从自身来讲，superbuy肯定希望每一位客户的包裹都能及时的到达和交付，这有利于自身的发展而且也能提供superbuy服务的竞争力，没有理由让客户的包裹延迟。当然，目前主要原因却是在运输方面，但是superbuy是要为用户做出更多的承担和努力来促使包裹的早日交付。我们一直在与邮政方面交付并积极通过任何方式来协助用户向物流方催促包裹的运输，希望包裹能尽可能的早到达和交付；

发表于 2021-10-12 16:27:52

dolphinmnl2046 发表于 2021-10-11 11:13 我6/27等了2個月排航班再來被告知轉海運！估計現在連船都還沒上呢！

发表于 2021-10-15 17:23:14

大大发表于 2021-10-11 06:52 我的6/30 还在国内的已经三个多月了…… 而且每次问客服都是一样的回复… 呵呵。 ...

的确心寒，永远模凌两可的解释…虽然曾经是忠实的客户，即使它家比其他要贵，客户求的就是安心服务。经过此遭，考虑以后不再用了！

发表于 2021-10-16 12:48:01

xuan1631 发表于 2021-10-15 17:23 的确心寒，永远模凌两可的解释…虽然曾经是忠实的客户，即使它家比其他要贵，客户求的就是安心服务。经过 ...

真的再也不用了，还不如去拼邮，至少还便宜点

发表于 2021-10-22 10:41:10

这回复得多应付啊啊。。我用AI写出来的都比这个真诚可信。。

发表于 2021-10-22 12:05:41

大大发表于 2021-10-11 06:52 我的6/30 还在国内的已经三个多月了…… 而且每次问客服都是一样的回复… 呵呵。 ...

一模一样的时间，一模一样的没有下文。。。。

值得买