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尊敬的Superbuy用户： 近一年来各物流路线的承运商频繁上调物流运费价格，或要求按体积重量计费（变相上调运费价格），Superbuy为秉承对用户提供价廉质优服务的承诺，一直没有上调运费价格，默默地为用户承担了这部分差额，从未要求用户补缴。随着跨境物流行业渐进高峰期，航空资源逐步趋紧，各主要物流供应商已经上调了物流路线运费价格，且其他尚未上调运费价格的物流商也向Superbuy传达了10/ 11月份将要上调运费价格的强烈信号，Superbuy被迫承担着极其巨大的压力。 为了保证服务质量，保持良性发展，同时尽可能保证用户的包裹在11/12月份不受延误的影响，在此极其被动的情况下，Superbuy不得不微调个别物流路线的运费价格，也希望您能够理解我们的无奈之举。我们将在【11月09日09:00（北京时间）】对个别物流路线的个别国家运费价格进行微调。同时如果您的商品订单是在生效时间之前提交的，都可得到补贴，具体安排如下（以下均为北京时间）： ①如用户提交价格上涨的物流路线寄送包裹，按调价后的价格进行运费计算，用户先支付调价后计算的费用；
②如果调价后用户提交的包裹中含有【11月09日09:00】前提交的代购、优选或转运订单，此部分商品订单将会按照商品入库重量（体积）占比该包裹中所有商品的入库重量（体积）的比例，返还调价后与调价前的差额。
③对于符合补贴条件的商品，用户需要在【11月09日09:00—11月30日23:59】提交寄送，在此之后提交将按调价后价格计费。
④补贴的到账时间为该包裹发货后的【4个工作日】内完成。
Superbuy一直以来非常重视用户的体验与利益，为了尽可能的降低对用户的负面影响， Superbuy经过谨慎评估，实施以下两项措施，以尽量减少给您带来的运费影响： 1、只对个别国家物流路线路进行提价，于此同时对热门的物流路线进行降价。 2、为答谢广大用户长期以来对superbuy的诚挚支持，我们将在10月份和11月份随机发放一批运费优惠劵。 
如遇后期物流商价格下调，我们也将随之调整并另行通知。感谢所有用户的理解与支持！
附部分物流路线承运方的调价通知（为降低对客户的影响，大部分路线由我司承担运费涨幅）：
附件一：Aramex专线调价通知 Aramex专线自2018年8月16号起全面上调运费价格5-6%。
附件二：EUB调价的通知 EUB自2018年1月1日起，上调欧洲区域操作费，上调3rmb/票。
附件三：DHL调价的通知 DHL自2018年1月17号起，针对往英国区域包裹加收50rmb/票。
附件四：DHL Ecommerce （经济小包）的调价通知 DHL Ecommerce （经济小包）自2018年1月8日起，上调运费价格。
附件五：美国小包和顺丰小包的调价（计体积重）通知 美国小包和顺丰小包自2018年9月15日起按体积重计费（长*高*宽/6000），物流成本变相增加了13%。
附件六：联邮通调价通知 联邮通自2018年1月8日起，英国方向涨价12.29%，美国方向涨价7.47%。
附件七：Air调价通知 Air自2018年6月1日起上调幅度2%-18%不等。
附件八：特惠线调价通知 特惠线自2018年9月10日起，价格大幅上调12.6%。
附件九：EMS调价（计体积重）通知 EMS从2017年11月1日起将原来的计实重计费方式调整为单边长度超过60cm以上的包裹计体积重。在业内主要同行均向用户按体积重量计费的情况下，Superbuy始终如一地坚持按实际重量向用户收取费用。
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