lzw555 发表于 2016-3-31 15:08 代购网站。 转运公司那就不比了。。不公平，他们价格太便宜。    大老板，我的帐号出问题了。。  ...

好，那家的具体情况我们在了解了，看看我们是否还有空间提高，感谢提供信息哈； 您遇到的帐号问题实在非常抱歉，是系统的一个故障，研发GG已经在处理，今天内会解决的。 感谢支持

agong 发表于 2016-3-31 14:47 您说的其他家DHL比我们便宜，也是代购网站吗？还是纯转运公司？ 我们去了解下情况。 ...

代购网站。 转运公司那就不比了。。不公平，他们价格太便宜。    大老板，我的帐号出问题了。。 导致现在无法购买东西，无法代购，一个多小时过去了，还在处理。。 今晚是没办法买了。。 等明天吧

lzw555 发表于 2016-3-31 13:54 小编儿不要欺负我读书少~  DDB的价格在行业里算中等，特惠线的价格是比其他家便宜，但是DHL的运 ...

您说的其他家DHL比我们便宜，也是代购网站吗？还是纯转运公司？ 我们去了解下情况。

_小小小小编儿 发表于 2016-3-31 10:39 非常感谢您的建议，从费用上来说，ddb的价格在行内已经是非常优惠的了，而且还免服务费， 但如果发现哪些 ...

小编儿不要欺负我读书少~  DDB的价格在行业里算中等，特惠线的价格是比其他家便宜，但是DHL的运费嘛 …… …… 咳咳。  ~ 咱们一直用ddb看重的就是这个服务和负责任的态度嘛！  

lzw555 发表于 2016-3-31 03:37 DHL我用过一次 3天收到了…… 还可以的，虽然贵了点。。DDB什么时候可以降价点嘞 ...

非常感谢您的建议，从费用上来说，ddb的价格在行内已经是非常优惠的了，而且还免服务费， 但如果发现哪些地方还有优惠的空间，我们一定会尽力为用户争取的，再次感谢您对我们的支持！

  DHL我用过一次 3天收到了…… 还可以的，虽然贵了点。。DDB什么时候可以降价点嘞

恩，非常感谢

发重复了，编辑掉，顺便顶一下

抱歉这次给您带来不好的感受，我们的同事解释的比较清晰了，其实不是DHL慢，而是有意外情况。 这里可以负责任的说：虽然DDB很多地方免费、比别人便宜，但我们在同等服务的质量上是不打折扣的，一定不会比别人差而只会比别人好，在价格和服务上都全面超越同业是DDB的理念。 我们的DHL基本服务跟其他家都是一样的，但因为出口港不同（比如有些是在上海、有些在北京有些在深圳广州等），所以到不同的国家速度会略有区别，再加上一些意外情况，可能会给遇到这些情况的用户一种“慢”的感觉，但实际在基本服务上真的是没有区别的，也跟是否收费没有关系。 至于能否提供加急服务这个建议的确很好，我们会跟DHL等物流商沟通看未来能否增加这些个性化内容。 非常感谢您在遇到这次问题的情况下仍然对DDB持有的理解和支持，能给出这么细致的建议，这些建议包括批评都是DDB小伙伴们持续努力的最大动力，我们会加油的，DDB在服务上一直保持透明的作风，欢迎大家随时公开直接的把炮火砸过来，促进我们不断提升服务   小声透露下：今年DDB在很多物流线路上的基础服务又会上一个档次，而且关键是不把成本转嫁给用户，敬请期待

亲，您的DHL包裹由于物流商操作失误，移动电源盒被认定为移动电源（纯电池），造成退件再次寄送，延误一周时效，给您带来的不便我们深感歉意， 我们会加强物流商管理来避免此问题。另外谢谢您的体验分享与改善建议，时效与价格的平衡一直是让咱物流小哥很头痛的问题， 但是亲的提议很有建设性，DDB物流服务升级，可以提供个性化特急服务来解决个别案例。 再次谢谢亲的建议，我们会总结优化，敬请您等待DDB的多样化服务~

亲稍安勿躁，小编帮您召唤下物流的同事问个明白！